“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖总公司印章为有效。

动车组运行中如需安排重点旅客乘坐（ ）必须经列车长同意。

（ ）车型的客运备品柜使用车体自备钥匙，钥匙车型通用，统一由所属车队保管使用。

客运应急备品是指用于动车组突发情况下应急服务旅客的各类设备设施，（ ）属于客运备品。

动车组客运备品是指不固定安装或易于拆装的直接面向旅客的服务设施，（ ）属于客运备品。

动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（ ）等作业情况

动车组列车不出售无（）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品单独存放、回收销毁。

动车组列车终到站时车内无（ ）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

动车组列车保洁员清扫厕所时使用专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢客室内不存放清洁工具。

动车组列车厕所内有（），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

动车组列车旅客携带（）等行李物品放在座（铺）位下面或大件行李存放处。