电子客票发生网络、设备、软件故障时，列车通过站车无线交互终端或手持移动验票终端查验车票并进行补检操作，将未查询到购票信息的旅客（ ）处理。

乘坐同一趟列车时间超过（）的，购买联程票时，每段接续时间在（）以内，且全程时间超过12小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

对（ ）暂不提供“变更到站”服务。

旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（ ）。

对旅客携带超过5cm（不含）且不属于管制刀具范围的水果刀、剪刀，应( )。

为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（ ）的水果刀、剪刀进站、乘车。

申请“铁路畅行”会员的有效证件为（）。

下列哪些行为属于受害人自身的原因造成的人身伤亡？（ ）

运输收入事故的种类分为（ ）。

下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。（ ）

站车音视频禁止制作、播放载有（ ）内容的节目。