军人出行优先对象包括军队人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（ ），不需要出具与军人本人的关系证明。

《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕10号）规定，遇有恶劣天气时，各车厢乘务员必须坚守岗位，加强重点部位的巡视和防护，及时清理连接处、车梯的雨、雪，避免因湿滑和结冰等情况使旅客和乘务员滑到，防止旅客伤害事故的发生。

烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客，列车可以不予运送。（《铁路旅客运输规程》第33条）

动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条）

商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。（《动车组列车服务质量规范》第5.6条）

遇列车晚点时，列车广播每次间隔不超过15分钟。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）

《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》（铁客〔2019〕18号）规定已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时须收回报销凭证。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。（《铁路旅客运输规程》第46条）

有火灾危险的机车车辆内均须备有灭火器。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第28条）

动车组列车发现旅客中毒需移交前方停车站治疗时，动车组列车长通过司机向列车调度员报告请求前方停车站做好救护准备，同时做好站车交接有关工作。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁客〔2017〕323号）第4.3条）

《铁路旅客电子客票实施办法(暂行)》（铁客〔2019〕18号）规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证可以作为乘车凭证使用。