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列车员题库(官方)
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单选题
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( )不能购买学生票。

A、新生入学

B、小学生

C、应届毕业生

D、转学

答案:D

解析:转学生不能购买学生票,其他学生可以购买。

列车员题库(官方)
不对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8812.html
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承运人不接受儿童单独旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-61d0-c0f5-18fb755e8806.html
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《空调列车服务质量规范》中,广播始发前,播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f698-c0f5-18fb755e8811.html
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e8807.html
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对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-1f60-c0f5-18fb755e8811.html
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《中华人民共和国铁路法》中规定:铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成()的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-49b8-c0f5-18fb755e882a.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位,服从列车长的指挥,加强车内巡视,向旅客做好解释、安抚、__________工作,不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1160-c0f5-18fb755e8808.html
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本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8804.html
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题目内容
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单选题
)
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列车员题库(官方)

( )不能购买学生票。

A、新生入学

B、小学生

C、应届毕业生

D、转学

答案:D

解析:转学生不能购买学生票,其他学生可以购买。

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不对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条规定,列车员不应该对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。因此,以上行为都是不符合规范的。答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8812.html
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承运人不接受儿童单独旅行。

A. 对

B. 错

解析:承运人接受儿童单独旅行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-61d0-c0f5-18fb755e8806.html
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《空调列车服务质量规范》中,广播始发前,播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 旅行常识

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D. 列车情况介绍

解析:《空调列车服务质量规范》中规定了在广播始发前需要播放旅客引导、行李摆放提示以及列车情况介绍,同时禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离,采取递远递减的办法确定。

A. 正确

B. 错误

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对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。

A.  对

B.  错

解析:根据规定,对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。这意味着学生证丢失后补发的学生证在当年无法享受学生票的优惠。因此,正确。

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《中华人民共和国铁路法》中规定:铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成()的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-49b8-c0f5-18fb755e882a.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

A. 正确

B. 错误

解析:根据国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》,旅客和行李、包裹的票价、运价里程进行计算。因此,题目中的说法是正确的。

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位,服从列车长的指挥,加强车内巡视,向旅客做好解释、安抚、__________工作,不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。

解析:

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,服务备品、材料等需要符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。因此,服务备品的质量要求是与车内环境相协调的。所以答案是正确的。

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本年度全年定期乘车证,可延期使用至次年的()。

A. 1月15日

B. 2月1日

C. 1月31日

D. 1月10日

解析:本年度全年定期乘车证可以延期使用至次年的1月15日。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2f08-c0f5-18fb755e8804.html
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