A、对
B、错
答案:A
解析:包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。这是包裹运价计算的基本原则。
A、对
B、错
答案:A
解析:包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。这是包裹运价计算的基本原则。
A. 正确
B. 错误
解析:通票的有效期是按乘车里程计算的,乘车里程越长,有效期越长。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
解析:列车乘务员应该经常向旅客宣传安全知识,包括不要站在车辆连接处、不要手扶门框、风挡、不要将头、手伸出窗外、不要向窗外抛物等。这些都是保障旅客人身安全的重要注意事项。
A. 青海省
B. 甘肃省
C. 宁夏回族自治区
D. 西藏自治区
解析:拉萨是西藏自治区的首府,位于青藏线的西段。
A. 对
B. 错
解析:树立“旅客是服务质量评价主体”的理念意味着服务质量的评价应该以旅客的需求和感受为主导,以旅客的满意度为最终目标。这种理念有助于提高服务质量,更好地满足旅客的需求。因此,这种理念是正确的。
A. 一周
B. 10日
C. 15日
D. 3日
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》应在10日内将整改措施报到检查单位。
A. 对
B. 错
解析:职工是企业文化的重要组成部分,实现企业的价值观、经营之道和发展战略目标需要职工的共同努力和支持。因此,职工在企业文化建设中起着至关重要的作用。
A. 一客一换
B. 一单程一换
C. 一往返一换
D. 旅客要求就换
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车软卧车的贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用应做到一客一换。
A. 对
B. 错
解析:根据规定,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到中转站。因此,题目中的说法是正确的。
A. 坐卧
B. 休息
C. 停留
D. 观望
解析:根据作业安全要求,不在线路中心行走,应该停留在安全区域。
A. 行李票、包裹票
B. 行李票
C. 旅客车票、行李票、包裹票
D. 包裹票
解析:旅客车票、行李票、包裹票是合同或合同的组成部分