A、应急餐
B、应急水
C、食品
D、饮用水
答案:AB
解析:在自然灾害导致动车组列车停车的情况下,国旅餐服需要保证旅客饮食供应工作,包括应急餐和应急水。列车长需要及时与车站联系补水,确保旅客的基本需求得到满足。
A、应急餐
B、应急水
C、食品
D、饮用水
答案:AB
解析:在自然灾害导致动车组列车停车的情况下,国旅餐服需要保证旅客饮食供应工作,包括应急餐和应急水。列车长需要及时与车站联系补水,确保旅客的基本需求得到满足。
A. 观光旅游
B. 瞻仰参观
C. 探险登山
D. 避暑疗养
解析:庐山以其清凉宜人的气候和优美的自然风光而闻名,吸引了许多游客前来避暑疗养。
A. 先人员
B. 后财产
C. 先救人
D. 后救物
解析:在动车组列车发生火灾、爆炸事故时,应本着先人员后财产的原则,有序组织乘务人员集中车内所有的灭火器材和可以灭火的其他物品,按预案分工,根据火灾现场实际情况,采取有效的灭火方案和扑救措施迅速展开扑救,控制火势,扑灭火源。这样可以最大程度地保障乘客的安全。
A. 收取退票费
B. 收取手续费
C. 收取手续费或退票费
D. 均不收取手续费或退票费
解析:根据规定,发生车票误售、误购时应退还票价,不收取手续费或退票费。选项D正确。
A. 团体
B. 重点
C. 学生
D. 军人
解析:团体旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
A. 规章制度
B. 劳动纪律
C. 安全作业标准
D. 服务质量标准
解析:认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,必须严格遵守各项规章制度、劳动纪律、安全作业标准,做好劳动安全联防互控工作。
A. 动车组
B. 货车
C. 机车
D. 路用车
解析:《铁路技术管理规程》规定地面排污设施应防止泄漏和污染,排污能力应满足动车组客车停留时间的要求。
A. 全部票价
B. 已乘区间应补票价
C. 原票票价
D. 所乘区间票价
解析:对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,还须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 4m
B. 5m
C. 6m
D. 8m
解析:手提式8KG干粉灭火器的有效喷射距离为5m,是常见的灭火器规格和使用范围。
A. 黑色
B. 红色
C. 灰色
D. 深棕色
解析:动车组女性乘务员的眉笔和眼线颜色要求为黑色和深棕色,符合职业形象要求。
解析: