《动车组列车因自然灾害发生动车组列车在区间被迫停车的应急处置措施》国旅餐服要保证旅客饮食供应工作，如应急餐、应急水不足时，列车长及时与车站联系补水；食品不足应及时与车站或所在地政府联系组织采购，最大限度地满足旅客需要，对重点旅客做好重点服务。

站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长不得开门，并与列车长共同确认当次列车（ ）状态。

有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“（ ）”等相应的安全提示。

动车组列车各部位均不得（ ），列车乘务人员发现应予以制止。

列车发生疑似食物中毒时，动车组应（ ），立即采取措施追回已售出的可疑食物或通知旅客禁止继续食用，防止事态进一步扩大。

动车组列车上发生恐怖袭击事件后，动车组列车全体工作人员要在（ ）在统一指挥下，按照职责分工，积极参加处置。

如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（ ），垃圾箱、手纸盒内是否有火种、火星等。

动车组列车在长大隧道发生火灾并停车后，客运乘务组应听从（ ）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

动车组列车在特大桥梁发生火灾、爆炸时，列车乘务员应立即（ ），使用无线对讲机将情况报告列车长。

动车组列车发生火灾、爆炸事故时,最先发现、到达现场的乘务人员应立即（ ），列车长组织全体乘务人员参加扑救，动车组司机坚守岗位，协同处理。

发生旅客伤病时，乘务人员应立即向（ ）报告。