A、会使用
B、知位置
C、知性能
D、会操作
答案：ABC
解析：乘务人员需要掌握安全设备设施的使用、位置和性能，以确保在紧急情况下能够有效应对。
A、会使用
B、知位置
C、知性能
D、会操作
答案：ABC
解析：乘务人员需要掌握安全设备设施的使用、位置和性能，以确保在紧急情况下能够有效应对。
A. 坚持原则
B. 实事求是
C. 掌握分寸
D. 符合规章
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，处理问题要实事求是，即要客观公正地处理问题，不偏不倚。选项B符合规定，因此为正确答案。
A. 时间
B. 班次
C. 站台
D. 座位号
解析：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐列车，确保乘车顺利。选项ABD均为乘车规定的内容。
A. √
B. ×
解析：按照国家工程建设消防技术标准需要进行消防设计的建设工程，应当实行建设工程消防设计审查验收制度。因此，题目说法错误。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：恶劣天气的持续性、严重程度和影响范围决定了应急响应级别的划分，根据题目描述应急响应级别原则上分为三级。
A. 50min
B. 20min
C. 40min
D. 30min
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车广播不应干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前提前30分钟广播。因此正确答案为D。
A. 对
B. 错
解析：客车照明是车内设备的一种，用于提供乘客乘车时的照明需求。
A. 10日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
解析：单位或个人对所受违反纪律处罚决定不服，可以在接到处罚决定的次日起60日内提出复查申请。
A. 对
B. 错
解析：“三短声…”是列车员拧紧手制动信号的信号指令，用于通知司机停车。这是列车员在列车行驶中与司机之间的一种通讯方式。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，列车发现造成食物中毒或可能致食物中毒的食品及其原料时，应封存保留，经医院及防疫部门检验后，属于被污染的食品，应该销毁或监督销毁；未被污染的食品，才可以解封。因此，题目中的说法是错误的。
A. 9
B. 12
C. 16
D. 18
解析：根据相关规定，客运列车脱轨超过18辆以上才算重大事故。
