A、发站到站站名
B、径路
C、里程
D、座(铺)位号
答案:CD
解析:车票票面记载的主要内容包括发站到站站名和径路,而里程和座(铺)位号并不是车票票面的主要内容。
A、发站到站站名
B、径路
C、里程
D、座(铺)位号
答案:CD
解析:车票票面记载的主要内容包括发站到站站名和径路,而里程和座(铺)位号并不是车票票面的主要内容。
A. 立即切断电源
B. 立即切断火源
C. 立即报告列车长
D. 立即拉紧急制动阀
解析:在电器设备发生冒烟或初起火苗时,首先要立即切断电源,以避免火势蔓延。
A. 半小时以上
B. 1小时以上
C. 1.5小时以上
D. 2小时以上
解析:动车组列车在途中长时间断水时,给水量核对的规定
A. 客运调度
B. 行车调度
C. 当地政府
D. 派班室
解析:《岗位作业指导书》规定列车发生火灾在区间停车和分离后需要救援时,列车长应立即向行车调度报告事故情况,请求救援。
A. 全价票二张
B. 全价票一张
C. 全价票一张,儿童票2张
D. 全价、儿童票各一张
解析:根据规定,携带身高在1.2米以下的儿童乘车需购买儿童票,所以应该购买全价票一张和儿童票一张。
A. 服务
B. 道德
C. 产品
D. 质量
解析:在市场竞争中,产品质量和信誉对企业至关重要,能够直接影响企业的竞争力和市场地位。
A. 对
B. 错
解析:《动车组列车服务质量规范》中确实规定了乘务组工作鞋的颜色为黑色,但没有具体要求鞋跟高度和跟径的限制,因此题目中关于鞋跟高度和跟径的描述是错误的。
解析:预先支付相当于运费15%的定金是错误的,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时并不需要预先支付定金。
A. 录音功能
B. 报警功能
C. 录频功能
D. 录像功能
解析:根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A. 座席(铺位)下
B. 行李车内
C. 车厢内
D. 列车通过台
解析:根据铁路规定,宠物应当安排在列车通过台,由旅客自己照看。
A. 支付
B. 兑付
C. 预付
D. 转付
解析:铁路运输费用核收方式包括现付、到付、后付、预付四种,预付是其中一种核收方式。