《铁路乘车证管理办法》第十五条规定，职工及供养的直系亲属就医、购粮在同一方向的，填（ ）到站；在不同方向的，填两个到站。

《行规》冬季客车供暖期：以旅客列车始发开行方向为准，兰新、包兰、兰青、宝中、干武、太中、定银、敦煌线10月15日起至翌年4月15日止。

《行规》冬季客车供暖期：以旅客列车始发开行方向为准，陇海、兰渝、天华、西平线自11月1日起至翌年3月31日止。

列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应使列车保持缓解状态。

全列未打开车门时，车站客运值班员做好站台旅客防护后通知司机，司机起动列车，将列车停靠至指定位置。

办理客运业务的动车组列车因故导致列车未完全停靠站台后，司机要立即向列车调度员（车站值班员）报告停车情况。

车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后，应及时通知相关作业人员，并组织旅客乘降。

在中间站（含折返站）、终到站，动车组列车到站按标停稳后，由司机（随车机械师）开启车门。

集团公司管内动车组以外的旅客列车必须挂隔离车。

动车组车站吸污作业的补充规定中规定动车组列车终到在站存放不入库的车站需通知列车长或司机。

紧邻高铁（客专）正线且无隔离的到发线不得安排上水作业。