《铁路运输收入管理规程》由（）负责解释。

解析：退休人员使用铁路乘车证时，需要用退休证代替工作证。

解析：列车不应该拒绝持有减价优待证购票的学生上车，即使他们有工资收入。应该让车站处理相关问题。

解析：在列车电器设备故障导致停电时，乘务员应当通知检车人员，锁闭端门，坚守岗位，确保乘客安全。立即报告乘警长是正确的，但更重要的是要保持车厢秩序和安全。摸黑打开应急电源开关可能会导致其他问题，不是正确的做法。手电照明只能作为最后的手段，应该优先考虑通知相关人员处理故障。

解析：旅客的基本权利中并没有明确规定对于身体损害有权要求承运人赔偿，因此旅客并不一定能要求赔偿。

解析：在发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言等相关证据是为了确保事实的真实性和客观性，有利于后续的处理和调查工作。

解析：题目要求判断空调列车广播系统和音量控制器是否正常工作，通过定检合格来确认。因为广播系统和音量控制器是列车上非常重要的设备，能够保证列车内乘客得到必要的信息和舒适的环境，所以作用良好是非常重要的。

解析：购买残疾人旅客专用票额的车票时，需要出示乘车人本人的有效身份证件，包括中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证和居民身份证。

解析：职业道德教育的过程是和干部职工职业道德品质形成的过程相一致的。

解析：根据《铁路客运运价规则》第十四条规定，包房式硬卧票价需要按硬卧中、下铺另加30%计算。

解析：当列车启动前发现车门无法关闭时，应立即呼叫车辆乘务员和站台工作人员处理，通知司机不得开车。车辆乘务员负责处理车辆内部问题，站台工作人员负责协助处理站台上的问题。