《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（ ）部门负责组织实施，客运部门配合。

解析：22型客车采用的是蒸汽采暖，而不是电暖采暖，因此说法错误。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，列车长在公告列车晚点信息时需要说明晚点情况和预计到达时间，这是保障旅客权益的重要举措。因此选项BD是正确的。

解析：20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客为团体旅客。

解析：承运人对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿，即承运人对在运送过程中发生的旅客身体损害负责。运送是指运输的过程，包括乘车、乘船等。因此，正确答案为A.

解析：根据《管规》规定，杀虫由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门需要配合。

解析：列车员在服务工作中，应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客，有些情况下需要及时唤醒旅客，比如到站提醒或者其他服务需求。因此，列车员并不是绝对不应该唤醒熟睡的旅客。这是一种服务态度和技巧的考量。

解析：根据相关法律规定，承运人在运输过程中对于旅客的伤亡并不一定承担损害赔偿责任，具体情况需要根据法律规定和具体案件来判断。

解析：在节假日客流调查中，春节、暑期是客流高峰期，需要提前3-4个月进行调查准备，以保证运输安全和顺畅。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》第3.10条，动车组列车衣帽钩限挂轻质物品，不仅包括衣帽、服饰，还包括其他轻质物品。因此，题目中的说法是错误的。

解析：根据《铁路动车组运用维修规程》，CRH2C型动车组和CRH380A型动车组不允许超员，其余动车组超员率不得超过15%或20%。因此，选项ABC均为正确说法。