《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，办理客运业务的车站，车站客运值班员应配备与（ ）通信联络用的无线对讲设备。

《动车组列车服务质量规范》餐饮经营中规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。超过保质期限的食品应__________、回收销毁。

动车组列车运行中工作人员要做好__________和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派__________看守，并及时通知随车机械师处理。

动车组列车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无__________。

动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁__________。

《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。

《动车组列车服务质量规范》中动车组电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好；不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜__________，无堆放物品。

《动车组列车服务质量规范》中动车组各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门……等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、__________、会使用。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，__________发生故障时，应立即采取临时安全防护措施。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》第十条：电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向__________方向喷射，站车保洁不得采用向车体上部喷水方式洗刷车体。