A、发站
B、中途站
C、中转站
D、折返站
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。因此正确答案为A.发站。
A、发站
B、中途站
C、中转站
D、折返站
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。因此正确答案为A.发站。
A. 随时
B. 每天
C. 定期
D. 定时
解析:在候车室和客车中发生传染病和发现“四害”时,需要随时进行消毒、杀虫、灭鼠的工作,以保障乘客的健康和安全。
A. 白炽灯
B. 日光灯
C. 低压灯
D. 点钨灯
解析:目前我国客车客室照明采用日光灯。
A. 规定服装
B. 铁路制服
C. 统一服装
D. 规定的统一服装
解析:铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。选项D符合题目要求。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:题目要求根据《高速铁路动车组列车员作业指导书》中的内容,确定途中站停作业流程分为4个流程。通过对相关资料的学习和掌握,可以得出正确答案为D。
A. 先生/女士,您好,如果有需要,请通知我们!
B. 如果有需要,请通知我们!
C. 先生/女士,您好,如果有需要,请通知我们!(对旁边旅客)您好,这位旅客如果有需要,麻烦您帮忙通知我们,谢谢!
D. (对旁边旅客)您好,这位旅客如果有需要,麻烦您帮忙通知我们,谢谢!
解析:选项C是最符合礼貌用语和服务要求的选项,通过对重点旅客的关心和周围旅客的协助,提高了服务质量。
解析:
A. K1-K998
B. K1-K498
C. K1-K598
D. K1-K698
解析:快速旅客列车中,跨局列车的车次通常是以K1开头的,因此正确答案为A.K1-K998。
A. 乘坐联运车时
B. 购直通联运票时
C. 卧铺票
D. 旅客购票
解析:根据《国际旅客联运协定》规定,卧铺票由铁路售票处和代售点发售,可以购买直通联运票。因此,正确答案为C。
A. 1500元
B. 3000元
C. 4000元
D. 8000元
解析:乘务人员与车站串通无票运输货物最高可达开除处分的违纪金额条件是4000元。
A. 对
B. 错
解析:华侨学生回家时,车票发售至边境车站,说明车票只能购买到边境车站,需要在边境车站换乘其他交通工具继续回家。所以答案是正确的。