A、√
B、×
答案：A
解析：消防通道的宽度不应小于3.5米是消防安全的规定，保证消防车辆和人员能够顺利通过，确保火灾时的安全疏散。
A、√
B、×
答案：A
解析：消防通道的宽度不应小于3.5米是消防安全的规定，保证消防车辆和人员能够顺利通过，确保火灾时的安全疏散。
A. 对
B. 错
解析：题目表达了铁路职工对领导干部的期望，希望他们能够率先垂范，成为好的公仆。这体现了职工对领导干部的期望和要求，也是一种对领导干部的鼓励和激励。
A. 正确
B. 错误
解析：成人持儿童票是不符合规定的，按无票处理是合理的处理方式。
A. 客调
B. 司机
C. 随车机械师
D. 车站值班员
解析：当动车组在客运办理站长时间滞留时，遇到紧急情况需要临时开启车门时，列车长应与司机和随车机械师沟通，做出打开车门决定并明确开门位置。这是处理紧急情况时的操作流程。
A. 加收票款
B. 核收手续费
C. 交站处理
D. 依法处理
解析：根据法律规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
A. 6种
B. 7种
C. 8种
D. 9种
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车休闲小食品种类不少于6种。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客人身伤害事故的种类分为死亡、重伤、轻伤，没有事苗这一种类。
A. 对
B. 错
解析：承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。这是为了方便乘客购票和使用服务，提高服务质量。
解析：根据规定，冒用优惠身份证件、使用伪造或无效优惠身份证件购票乘车的情形被认定为严重失信行为，补票不认定为严重失信行为。因此，题目中的错误在于补票不认定为严重失信行为。
A. 线名排序索引表
B. 站名首字音序索引表
C. 站名首字笔画索引表
D. 线名音序索引表
解析：题目考察了在《铁路客运运价里程表》中查找车站所属线路的方法，需要根据线名或站名的首字母音序来查找对应的页码，然后再找到车站所属线路。选项A和D提到了线名排序索引表和线名音序索引表，这两个索引表可以帮助确定车站所属线路的页码。因此选择AD。
A. 女士/先生，不好意思，音量稍微小一点谢谢配合！
B. 女士/先生，不好意思，音量稍微小一点，谢谢！
C. 女士/先生，不好意思，打扰一下，请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗。
D. 女士/先生，不好意思，打扰一下，请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗，以免打扰其他旅客休息，谢谢配合！
解析：选项D中使用了更为礼貌和细致的表达方式，提醒旅客降低音量的同时，还强调了为了不打扰其他旅客休息的目的。这种表达方式更为周到和体贴，符合服务行业的礼仪要求。
