A、√
B、×
答案:B
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,因不可抗力不能履行民事义务的,可以免除民事责任。因此,题目中的说法是错误的。
A、√
B、×
答案:B
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,因不可抗力不能履行民事义务的,可以免除民事责任。因此,题目中的说法是错误的。
A. 让其上车交到站处理
B. 拒绝其上车
C. 责令其下车
D. 编制客运记录交公安部门处理
解析:持有效车票扰乱公共秩序的人可以被责令下车,拒绝其上车,情节严重的送交公安部门处理。
A. 5;5
B. 5;10
C. 10;5
D. 10;10
解析:动车组列车折返保洁需要在列车开车前完成,作业时间不少于10分钟。
A. 企业纪律处分
B. 行政处理
C. 组织处理
D. 党纪处分
解析:安全管理责任追究采取企业纪律处分、行政处理、组织处理、党纪处分等方式。
解析:根据相关法规和规定,因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害,属于列车责任。列车员在工作中需要准确报站,确保乘客的安全。如果因为列车员的错误导致乘客误下车并受伤,列车应当承担相应的责任。
A. 正确
B. 错误
解析:非空调列车经营行为规范要求文明售货,但不允许捆绑销售商品。
解析:《空调列车服务质量规范》中规定对旅客、货主的称呼应当恰当,不应该单独称呼为“大爷、阿姨、美女、帅哥、孩子”等,应该尊重客人的身份。因此,单独称呼这些词语是不符合规范的。所以答案是错误。
A. 微波炉
B. 电烤箱
C. 电磁灶
D. 咖啡机
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车配置的微波炉、电烤箱和咖啡机符合规定数量、规格和额定功率,规范使用。
A. 昼间
B. 夜间
C. 昼夜通用
D. 特殊
解析:铁路视觉信号分为昼间信号、夜间信号和昼夜通用信号。特殊情况下可能会有特殊信号。
A. 对
B. 错
解析:乘务人员的仪态包括日常生活状态和工作中的举止,这是列车服务质量的重要方面。
A. 始发前
B. 终到后
C. 停车站
D. 运行途中
解析:根据通知内容,始发前、终到后和停车站这三个时段是不能使用联网补票功能的,只有在运行途中才可以使用。