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列车发生空调故障,需要安装防护网、打开车门时,防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第405条)

答案:A

解析:根据铁路技术管理规程,列车发生空调故障需要安装防护网时,必须在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧车门处。这是为了确保安装的安全性和有效性。

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《动车组列车互联网订餐业务流程》(客管函〔2019〕75号)规定,餐食发放中,乘务员按照“派送单信息”和“手机APP信息”相结合原则,保证准确率(通过车票或手机号核验旅客身份)。在旅客确认后,乘务员立即通知列车长,使用“手机APP”功能进行签认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8819.html
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-e6f8-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0fc8-c0f5-18fb755e8800.html
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学生每年仅限于购买两次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
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特快列车乘务员要求能用()会话。
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防洪线路中断,对重点旅客做到“三知三有”具体内容是();
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旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。
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应届毕业生的车票,必须凭()购买。
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客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成( )直接经济损失构成特别重大事故。
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列车发生空调故障,需要安装防护网、打开车门时,防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第405条)

答案:A

解析:根据铁路技术管理规程,列车发生空调故障需要安装防护网时,必须在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧车门处。这是为了确保安装的安全性和有效性。

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《动车组列车互联网订餐业务流程》(客管函〔2019〕75号)规定,餐食发放中,乘务员按照“派送单信息”和“手机APP信息”相结合原则,保证准确率(通过车票或手机号核验旅客身份)。在旅客确认后,乘务员立即通知列车长,使用“手机APP”功能进行签认。

解析:根据《动车组列车互联网订餐业务流程》规定,乘务员在餐食发放中需要按照“派送单信息”和“手机APP信息”相结合原则,保证准确率,并在旅客确认后立即通知列车长进行签认。因此,根据规定,乘务员需要使用手机APP功能进行签认,确保服务流程的顺利进行。所以答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8819.html
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动车组列车无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

A. 手机号码

B. 订单手机号码后5位

C. 订单手机号码后6位

D. 订单手机号码后4位

解析:动车组列车无座订餐人需要在票面标记的车厢号等候送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后5位领取餐食。

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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 国家

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 国务院

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。

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学生每年仅限于购买两次单程减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

A. 对

B. 错

解析:购买单程减价票次数的限制,未使用次数不能留作下年使用。

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特快列车乘务员要求能用()会话。

A.  普通话

B.  民族语言

C.  简单英语

D.  地方语言

解析:特快列车乘务员需要能够使用简单英语进行会话,以便与国外乘客沟通。

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防洪线路中断,对重点旅客做到“三知三有”具体内容是();

A. 知座席、知到站、知困难,

B. 有登记、有服务、有交接

C. 知位置、知到站、知困难

D. 有记载、有服务、有交接

解析:防洪线路中断时,重点旅客需要知座席、知到站、知困难,并且要有登记、有服务、有交接。这样可以更好地保障重点旅客的安全和顺利到达目的地。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5230-c0f5-18fb755e880a.html
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旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。

A. 列车始发站至下车站

B. 上车站至列车终到站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至换乘站

解析:对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a0a8-c0f5-18fb755e881f.html
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应届毕业生的车票,必须凭()购买。

A.  学校书面证明

B.  派遣证

C.  减价优待证

D.  毕业证

解析:应届毕业生购买车票必须凭借学校书面证明,证明其为应届毕业生。其他选项并不符合购买车票的要求。

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客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。

A. 对

B. 错

解析:客运人员在接班前必须充分休息,保持精力充沛,这样可以确保他们在工作中保持高效率和专注度,确保乘客的安全和舒适。

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《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成( )直接经济损失构成特别重大事故。

A. 1亿元以上

B. 5000万元以上1亿元以下

C. 1000万元以上5000万元以下

D. 500万元以上1000万元以下

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定,造成1亿元以上直接经济损失构成特别重大事故。

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