答案:A
解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,应按规定补收票价并核收手续费。这是关于补票规定的考点。
答案:A
解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,应按规定补收票价并核收手续费。这是关于补票规定的考点。
解析:根据规定,车站需要通过多种方式宣传铁路旅客运输相关法规,倡导旅客诚实守信。同时规定了广播播报的时机和频次。根据规定执行,有助于维护铁路旅客运输秩序。
解析:《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》适用于旅客列车运行秩序异常时的客运组织,包括停运、大面积晚点、启用热备车底等情况。
解析:根据铁路技术管理规程,列车发生空调故障需要安装防护网时,必须在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧车门处。这是为了确保安装的安全性和有效性。
解析:根据《铁路旅客运输规程》第33条规定,列车可以不予运送烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客。因此,烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客可以被列车拒绝运送。答案是正确的。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,列车长臂章应佩戴在上衣右袖肩下四指处,而不是右袖肩下四指处。因此,题目中描述的位置是错误的。
解析:根据《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》规定,列车工作人员应迅速到达现场,开展劝阻、制止工作,并向行为人宣传乘车的权利和义务,告知可能造成的后果。同时报告乘警和列车长或启动警情就近报告制度。这些措施有助于维护列车秩序和旅客安全。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此,答案是正确的。
解析:根据《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,恶劣天气包括暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等不良天气。因此,恶劣天气下客运组织应急预案的定义是正确的。
解析:根据《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》,高速线路中断行车超过2小时以上,双线之一线中断行车3小时以上时,应启动一级响应。
解析:根据《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,旅客遗失物品是指旅客在旅行过程中遗失在列车或车站的随身携带物品。因此,题目中的说法是正确的。