APP下载
首页
>
车辆交通
>
列车员题库(官方)
搜索
列车员题库(官方)
题目内容
(
判断题
)
主动补票的;经车站同意上车补票的;经列车同意上车补票的,按规定补收票价,核收手续费。(《铁路旅客运输规程》第44条)

答案:A

解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,应按规定补收票价并核收手续费。这是关于补票规定的考点。

列车员题库(官方)
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式,在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次:旅客列车(动车组列车为录音化)在始发开车后、途中、终到站前各一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8824.html
点击查看题目
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8825.html
点击查看题目
列车发生空调故障,需要安装防护网、打开车门时,防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第405条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看题目
烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客,列车可以不予运送。(《铁路旅客运输规程》第33条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看题目
列车长臂章佩戴在上衣右袖肩下四指处。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看题目
《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》(南铁客〔2019〕237号)规定列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后,应迅速到达现场,先期开展劝阻、制止工作。依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知行为人其行为性质以及可能造成的后果。劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告乘警和列车长,或启动警情就近报告制度向前方站公安处指挥中心、前方站派出所进行通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看题目
旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看题目
《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定,恶劣天气是指暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等不良天气。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看题目
高速线路可能中断行车超过2小时以上,双线之一线可能中断行车3小时以上,启动一级响应。(《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》(南铁办〔2019〕85号)第4条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看题目
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函〔2018〕74号第二条)所指旅客遗失物品系指旅客在旅行过程中遗失在旅客列车或车站的随身携带物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
列车员题库(官方)
题目内容
(
判断题
)
手机预览
列车员题库(官方)

主动补票的;经车站同意上车补票的;经列车同意上车补票的,按规定补收票价,核收手续费。(《铁路旅客运输规程》第44条)

答案:A

解析:根据铁路旅客运输规程第44条规定,主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下,应按规定补收票价并核收手续费。这是关于补票规定的考点。

分享
列车员题库(官方)
相关题目
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式,在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次:旅客列车(动车组列车为录音化)在始发开车后、途中、终到站前各一次。

解析:根据规定,车站需要通过多种方式宣传铁路旅客运输相关法规,倡导旅客诚实守信。同时规定了广播播报的时机和频次。根据规定执行,有助于维护铁路旅客运输秩序。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8824.html
点击查看答案
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕154号)适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织。

解析:《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》适用于旅客列车运行秩序异常时的客运组织,包括停运、大面积晚点、启用热备车底等情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8825.html
点击查看答案
列车发生空调故障,需要安装防护网、打开车门时,防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。(《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第405条)

解析:根据铁路技术管理规程,列车发生空调故障需要安装防护网时,必须在列车停车状态下进行,安装位置为运行方向左侧车门处。这是为了确保安装的安全性和有效性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看答案
烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客,列车可以不予运送。(《铁路旅客运输规程》第33条)

解析:根据《铁路旅客运输规程》第33条规定,列车可以不予运送烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客。因此,烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客可以被列车拒绝运送。答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5e70-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看答案
列车长臂章佩戴在上衣右袖肩下四指处。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定,列车长臂章应佩戴在上衣右袖肩下四指处,而不是右袖肩下四指处。因此,题目中描述的位置是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》(南铁客〔2019〕237号)规定列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后,应迅速到达现场,先期开展劝阻、制止工作。依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定,有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务,告知行为人其行为性质以及可能造成的后果。劝告行为人停止相关行为,同时将情况报告乘警和列车长,或启动警情就近报告制度向前方站公安处指挥中心、前方站派出所进行通报。

解析:根据《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》规定,列车工作人员应迅速到达现场,开展劝阻、制止工作,并向行为人宣传乘车的权利和义务,告知可能造成的后果。同时报告乘警和列车长或启动警情就近报告制度。这些措施有助于维护列车秩序和旅客安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看答案
旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此,答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看答案
《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定,恶劣天气是指暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等不良天气。

解析:根据《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》规定,恶劣天气包括暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等不良天气。因此,恶劣天气下客运组织应急预案的定义是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
高速线路可能中断行车超过2小时以上,双线之一线可能中断行车3小时以上,启动一级响应。(《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》(南铁办〔2019〕85号)第4条)

解析:根据《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》,高速线路中断行车超过2小时以上,双线之一线中断行车3小时以上时,应启动一级响应。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函〔2018〕74号第二条)所指旅客遗失物品系指旅客在旅行过程中遗失在旅客列车或车站的随身携带物品。

解析:根据《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,旅客遗失物品是指旅客在旅行过程中遗失在列车或车站的随身携带物品。因此,题目中的说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载