A、1毫米
B、1.5毫米
C、2毫米
D、2.5毫米
答案:C
解析:根据客运职工形象要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖,不染彩色指甲,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
A、1毫米
B、1.5毫米
C、2毫米
D、2.5毫米
答案:C
解析:根据客运职工形象要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖,不染彩色指甲,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
A. 一洗、二清、三消、四控
B. 一刷、二洗、三控、四消
C. 一刷、二清、三控、四消
D. 一擦、二控、三消、四清
解析:对茶具的卫生要求是每日用毕进行一洗、二清、三消、四控。
A. 损失金额1万元及其以上,不足10万元。
B. 损失金额10万元及其以上,不足100万元。
C. 损失金额100万元及其以上,不足1000万元。
D. 损失金额1000万元及其以上。
解析:运输收入重大事故是指损失金额达到1000万元及其以上的事故。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车容庄重整洁是其中的一项要求,包括铺、座套、窗帘、卧具色调协调,摆放整齐。因此,车容整洁是符合标准的。
A. 原地等候通车
B. 返回发站
C. 中途站退票
D. 按照承运人的安排绕道旅行
解析:旅客在线路中断时有权要求原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。这是列车员需要了解并遵守的规定。
A. 民事主体
B. 当事人
C. 自然人
D. 法人
解析:《中华人民共和国民法典》规定,在民事活动中的民事主体法律地位一律平等,即不论是自然人还是法人,在民事活动中都应当受到平等对待。
A. 配偶
B. 父母
C. 子女
D. 其他近亲属
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人,应由配偶第一顺序担任监护人。
A. 客运主管部门
B. 旅行服务所(站)
C. 客运(车务)段
D. 卫生防疫站
解析:铁路局执行国家食品卫生监督机构的职责,需要卫生防疫站负责监督食品卫生情况。
A. 单程一换
B. 往返一换
C. 十天一换
D. 十五天一换
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,卧铺边座套的换洗期限为十五天一换。
A. 整件超重物品
B. 整件超大物品
C. 宠物狗
D. 精神药品
解析:旅客携带整件超重物品、整件超大物品、宠物狗时,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。精神药品不在补收范围内。
A. 罚款
B. 劝其下车
C. 劝阻
D. 安抚
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对车厢内吸烟旅客应该及时进行劝阻,而不是罚款或劝其下车。