A、3.5厘米
B、4厘米
C、5厘米
D、3.3厘米
答案：A
解析：乘务员出乘必须规范着装，严禁穿高跟鞋，鞋跟高不得超过3.5厘米。
A、3.5厘米
B、4厘米
C、5厘米
D、3.3厘米
答案：A
解析：乘务员出乘必须规范着装，严禁穿高跟鞋，鞋跟高不得超过3.5厘米。
A. 递远递增
B. 递远递减
C. 通算
D. 按区段计算
解析：根据《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
A. 用人单位
B. 劳动人事科
C. 安全科
D. 职工教育科
解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第七条规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，因此应当建立职工名册备查。选项A符合题意。
A. 民事主体
B. 当事人
C. 自然人
D. 法人
解析：《中华人民共和国民法典》规定，在民事活动中的民事主体法律地位一律平等，即不论是自然人还是法人，在民事活动中都应当受到平等对待。
A. 对
B. 错
解析：通学乘车证的有效期不仅限于一个学期，可以根据具体规定而定。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：当旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，可以按物品价值的50%核收运费。
A. 良好地乘降秩序
B. 良好的车内秩序
C. 规范的作业环节
D. 良好的治安环境
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求做好安全宣传和防范，保持良好的治安环境，杜绝随车叫卖，以确保乘客的安全和舒适。
A. 必须程序
B. 调研过程
C. 重要依据
D. 检查手段
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的重要依据，说明了铁路旅客运输服务的标准和要求。
A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D. 以上均是
解析：铁路交通事故包括铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故，以及铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故。因此，选项D“以上均是答案”是正确的。
解析：列车停在区间时，必须接到司机邻线列车已扣停的通知，才能组织旅客换乘、疏散，这是为了确保安全和秩序。这是列车员必须遵守的规定。
A. 投诉
B. 举报
C. 抱怨
D. 检举
解析：各级路风监察工作机构的职责之一是受理、查处路风问题，其中包括接受投诉。投诉是指公民、法人或其他组织对路风问题提出的请求处理的行为。
