客运监察的任务之一是()客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。[单选题]

解析：在列车中途摘挂车辆时，应及时通知列车长，由列车长通知列车工作人员锁闭车门及与所甩车辆相邻的端门后，报告客运值班员。这是列车员工作流程中的一部分。

解析：旅客购票时需要提供乘车人的有效身份证件及规定的证件，包括学生优惠票、使用残疾人专用票额的车票、伤残人民警察优待票和残疾军人优待票。

解析：根据题目描述，抽查5种杯和盘，如果有2件及以下呈阴性反映，则不合格。因此，只有1件不合格。

解析：动车组客运乘务人员站台接车后，需要尽快开展整备作业并通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于20分钟。

解析：根据《铁路乘车证管理办法》，铁道部副部长和相当职级及以上人员，因工作需要准许随行人员1人填发软席乘车证。

解析：跨局旅客列车和优质优价列车的超员率由铁道部制定，而铁路局管内旅客列车的超员率也由铁道部制定，而不是由铁路局制定。因此，题目中的说法是错误的。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）的规定，列车员在工作时需要保持面部、双手清洁，身体外露部位无纹身，指甲修剪整齐且长度不超过指尖，不染彩色指甲，女性需要淡妆上岗，保持妆容美观且不浓妆艳抹。

解析：Z字头旅客列车是直达特快旅客列车。

解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，在技术作业站停车，更换机车一般不得超过12分钟，客车补水6-8分钟。选项D符合规定。

解析：在责任、原因不明时，应当先妥善处理纠纷，而不是等待确定责任后再开车。