严禁违规收取或变相收取不合理费用,私进商品、餐料,出售假冒伪劣商品,采取()等手段侵害旅客利益。[单选题]

站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

在列车上发现危险品时，应编制客运记录，交到站处理。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，由列车长注明“×年×月×日乘××列车”，加盖名章，作为登记一次乘车次数。

遇有列车严重超员不能办理越站。

邮局押运人员免费乘车证只限乘坐邮政车。

用于到外站装卸作业及抢险的调度命令不属于特种乘车证。

因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。

学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划消次数，中转站售票时再划消一次乘车次数。

学生回家后，院校迁移或调整，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。