旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于()。[单选题]

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=（原票价÷原票里程×已乘区间里程）-原票价。

持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

在列车上发现危险品时，应编制客运记录，交到站处理。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，由列车长注明“×年×月×日乘××列车”，加盖名章，作为登记一次乘车次数。

遇有列车严重超员不能办理越站。