《铁路交通事故调查处理规则》规定:列车上工作人员往外()造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。[单选题]

对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

对超过行李规定重量的部分按包裹运价计算。

持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=（原票价÷原票里程×已乘区间里程）-原票价。

持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

在列车上发现危险品时，应编制客运记录，交到站处理。