旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可以在开车后()内,退还全部票价,核收退票费,团体旅客除外。

暑期,站、车客运人员值班时,()帽子。

N字头旅客列车是()。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极()。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。

电气化区段停站()。

严禁摸黑开关电器设备,防止()。

列车运行中,()开车门乘凉、探身嘹望及清扫垃圾。

乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

通过线路时,严格执行()的制度。

通过线路时,()天桥、地道、平交道。