A、 半价硬座客票、加快票和空调票
B、 半价客票和附加票
C、 半价客票、加快票和空调票
D、 硬座半价车票
答案：A
解析：学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。
A、 半价硬座客票、加快票和空调票
B、 半价客票和附加票
C、 半价客票、加快票和空调票
D、 硬座半价车票
答案：A
解析：学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。
A. 主导作用
B. 辅助作用
C. 职业责任
D. 行为准则
解析：铁路运输业的服务性决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起主导作用。
A. Ⅰ-Ⅱ
B. Ⅰ-Ⅲ
C. Ⅰ-Ⅳ
D. Ⅰ-Ⅴ
解析：家庭中常见的冻伤包括冻疮和冻伤，一般为Ⅰ-Ⅱ度。
A. 100ml
B. 150ml
C. 200ml
D. 250ml
解析：为了安全考虑，旅客携带冷烫精的限量不超过100ml。
A. 团员证
B. 学生证
C. 有效身份证件
D. 护照
解析：儿童票购买时需要使用有效身份证件信息
A. 对
B. 错
解析：附加票是客票的补充部分，可以单独使用，例如购买座位升级、餐饮等服务。
A. 对
B. 错
解析：站车应该了解不符合乘车条件的旅客、人员的原因，以便进行合理处理。直接处理可能会导致不必要的纠纷或者误解。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
解析：铁路运输收入事故发生后，责任人的书面材料应在5天内上报。
A. 车厢内
B. 除餐车外的车厢
C. 除司机室外的车厢
D. 全列各处所
解析：动车组列车全列各处禁止吸烟，包括车厢内、餐车和司机室。
A. 5日
B. 9日
C. 10日
D. 15日
解析：根据规定，线路中断后，旅客可以在发站或一个中途站等候继续旅行，但必须在10日内恢复旅行。选择C。
A. 随时清除
B. 及时清除
C. 认真清除
D. 按时清除
解析：站、车各服务场所在冬季要及时清除积冰积水，以防止滑倒事故发生。
