A、 依次
B、 顺序
C、 规定
D、 内容
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢内镜框的内容应按照简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。
A、 依次
B、 顺序
C、 规定
D、 内容
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢内镜框的内容应按照简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。
A. 10km
B. 20km
C. 50km
D. 100km
解析：旅客票价的起码里程是指乘客购买车票时，最低的里程要求。在这道题中，起码里程为20km。
A. 全国
B. 全路
C. 全局
D. 全程
解析：直通旅客列车的售票流程实行在全程所有售票网点联网通售，确保旅客购票便利。选项D全程符合题意。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输规程》第113条规定，承运人对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，除非伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。因此，题目中的说法是正确的。
A. 动车段（所）
B. 动车组停留车站
C. 客运部门
D. 停留场所所属单位
解析：动车组出库后停留期间，由动车组停留车站负责下车看守，看守人员不得上车。
A. 抛掷杂物
B. 抛掷物体
C. 抛掷酒瓶
D. 抛掷锐器
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的情况，属于一般D类事故。因此正确答案为B选项。
A. 家庭道德和职业道德的区别
B. 职业道德和社会公德的区别
C. 家庭道德和社会公德的区别
D. 道德和法律的区别
解析：“应该”做什么或不做什么是道德规范，而“必须”做什么或不做什么是法律规定，道德和法律是不同的规范体系。
解析：根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定，乘务人员需要配备具备录音功能的手持电台及音视频记录仪，以确保服务质量和安全。因此，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪是正确的。
A. 红色灯光
B. 两臂高举头上向两侧急剧摇动
C. 展开的红色信号旗
D. 用白色灯光上下急剧摇动
解析：夜间停车信号为红色灯光
A. 正确
B. 错误
解析：补收旅客违章携带物品的运费时，并不是按车票的发到站办理，而是根据具体情况和规定进行处理。因此，按照车票的发到站办理是错误的。
A. 基本礼貌用语服务和客运专业用语
B. 基本礼貌用语和服务行业用语
C. 社交用语和服务行业用语
D. 社交用语和客运服务专业用语
解析：旅客根据铁路运输的特点，客运服务语言由基本礼貌用语服务和客运专业用语构成。
