A、 一客一换
B、 一单程一换
C、 一往返一换
D、 旅客要求就换
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车软卧车的贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用应做到一客一换。
A、 一客一换
B、 一单程一换
C、 一往返一换
D、 旅客要求就换
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车软卧车的贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用应做到一客一换。
A. 路风监察
B. 客运监察
C. 收入稽查
D. 列车员
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，路风监察无权查扣各种违章乘车证。
A. 客调，客调
B. 车辆乘务员，车辆乘务员
C. 列车长，列车长
D. 列车值班员，列车值班员
解析：在列车中途摘挂车辆时，应及时通知列车长，由列车长通知列车工作人员锁闭车门及与所甩车辆相邻的端门后，报告客运值班员。这是列车员工作流程中的一部分。
A. 乘警长
B. 列车长
C. 司机
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，客运乘务人员在发现上部服务设施故障时，应当向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 对
B. 错
解析：文明礼貌和仪表端庄是职工文明素质的外在表现，体现了职工的修养和形象。这些素质对于职工的工作和人际关系都非常重要。
解析：学生票的发售时间规定为寒假和暑假，需要考生掌握相关规定。
A. 软座、硬座
B. 软座、棚车
C. 硬座、市郊
D. 棚车、市郊
解析：客票票价分为软座和硬座两部分。
解析：在紧急情况下，动车组列车需要疏散旅客时，列车长应立即通知乘务员和乘客，不需要提前通知列车调度开启隧道照明。供电部门也不需要通过远动开关方式开启照明，而是根据列车长的指示进行操作。
A. 10
B. 20
C. 50
D. 100
解析：旅客在携带指甲油、去光剂、染发剂时，需要遵守限量规定，不超过20毫升。
解析：根据通知规定，不同位置的座位和桌子需要粘贴不同数量和位置的二维码，以便顾客扫码点餐。需要注意细节和规定，确保每个位置都有二维码方便顾客使用。
A. 35℃
B. 45℃
C. 50℃
D. 60℃
解析：轴温监测与报警装置在冬季的报警温度为50℃。
