A、 内部素质
B、 新观念
C、 新形象
D、 营销理念
答案：C
解析：制定体现时代特色的站车服务质量标准可以帮助铁路运输企业塑造新形象，提升企业形象和服务质量。选项C符合题目要求。
A、 内部素质
B、 新观念
C、 新形象
D、 营销理念
答案：C
解析：制定体现时代特色的站车服务质量标准可以帮助铁路运输企业塑造新形象，提升企业形象和服务质量。选项C符合题目要求。
A. 支架
B. 防倒圈(架)
C. 防烫措施
D. 安全措施
解析：暖水瓶应该配备防倒圈(架)来防止倒倒，确保安全。
A. 0.5元
B. 1元
C. 1.5元
D. 2元
解析：站台票收费标准为1元一张。
A. 对
B. 错
解析：职业道德是指在从事某一职业活动中应该遵守的道德规范和行为准则，通过遵守职业道德可以调节人与人之间的关系，建立起互信和尊重。
A. 谁管理、谁负责
B. 谁监护、谁负责
C. 谁使用、谁负责
D. 谁打开、谁负责
解析：根据作业需要打开非旅客乘降的车门时，应按照谁打开、谁负责的原则进行操作，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。
A. 原因
B. 日期
C. 返回××站
D. 加盖站名章或列车长名章
解析：线路中断停止运行时，需要在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 检票进站
B. 售出车票
C. 进入规定候车区域
D. 验票出站
解析：铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，即旅客购买车票后合同即生效。
解析：题目中提到包车时按照定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价，需要根据题目中给出的信息进行计算，而不是判断对错。因此答案为错误。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋、业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋、作风正派
解析：勤恳敬业包括工作勤奋、业务熟练，符合客运职工职业道德要求。
A. √
B. ×
解析：在列车内，寻衅滋事、扰乱公共秩序、危害旅客人身、财产安全等行为会对列车内秩序和旅客安全造成威胁，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以拘留以维护列车内秩序和旅客安全。
A. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,豫园商业城
B. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,徐家汇商城
C. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,浦东商城
D. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、延安东路,豫园商城
解析：上海市长期以来形成的“五街一城”包括南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,豫园商业城，是全国最繁华的商业中心之一。
