学校发放火车票优惠卡的条件是：学生就读的学校有实施学历（ ）；学生家庭和学校不在同一地点，可乘火车回家或返校；学生没有工资收入。

包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，包裹400千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。

对违章携带的物品超重不足5千克时，应免收运费。

对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿是旅客的权利。

学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。

持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签,核收手续费。

持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，除按无票处理外，还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

为旅客办理分票手续时，按分票的张数核收手续费。