杭州是（ )省会，全国著名的旅游城市。

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带。

旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。

学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。

学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日，暑假为6月1日至9月30日。

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。