计算机制票要使用规定的( ).[312010203]

**解析：** 本题考查的是铁路货运或相关行业中计算机制票的基本规范。 1. **分析题意**：题目询问在进行“计算机制票”（即使用计算机系统开具票据，如货票、运单等）时，必须使用规定的什么内容。 2. **选项辨析**： * **A. 文本**：文本是票据的内容载体，但不同系统间文本编码可能不同，仅规定文本不足以实现标准化的制票流程。 * **B. 硬件**：虽然制票需要计算机、打印机等硬件支持，但硬件型号多样，只要满足基本性能即可，行业规范通常不强制规定具体的硬件品牌或型号，而是关注数据和处理逻辑的统一。 * **C. 软件**：计算机制票的核心在于通过特定的应用程序来处理数据、生成符合标准的票据文件并控制打印输出。为了确保票据的合法性、统一性、数据的准确性以及与其他系统（如财务、统计系统）的数据兼容，必须使用经过认证或规定的专用**软件**。这是实现标准化作业的关键环节。 * **D. 格式**：票据确实有规定的格式，但“格式”通常是嵌入在软件功能中的。用户是通过操作规定的软件来生成规定格式的票据。相比之下，使用规定的软件是更直接的操作要求，因为软件保证了格式的正确执行。 3. **结论**：在相关行业规范中，为了保证制票的规范性和数据的一致性，明确要求必须使用规定的制票**软件**。 故正确答案为 **C**。