铁路与社会是否和谐,铁路内部是否和谐取决于铁路职工的( ).

这道题考查的是铁路职业道德与和谐社会建设之间的关系。 **解析如下：** 1. **题目分析**： 题目询问的是决定“铁路与社会是否和谐”以及“铁路内部是否和谐”的关键因素。这里的“和谐”不仅指工作秩序的井然，更侧重于人际关系的融洽、服务质量的优良以及社会责任的履行。 2. **选项辨析**： * **A. 工作能力** 和 **B. 业务水平**：这两项主要影响铁路运输的效率、安全性和技术指标虽然重要，但它们属于“硬实力”。仅有高超的技术和能力，如果缺乏良好的职业态度和服务意识，并不能直接保证内外部关系的“和谐”。 * **C. 遵章守纪**：这是铁路职工的基本职业要求，是保障安全底线的基础。但“和谐”是一个更高层面的概念，涵盖了主动服务、团结协作、奉献精神等，仅靠被动地遵守规章制度不足以完全涵盖和谐的内涵。 * **D. 思想道德素质**：思想道德素质是人的精神支柱和行为导向。 * **对内**：高尚的思想道德能促进职工之间的团结互助、尊重包容，从而营造和谐的内部氛围。 * **对外**：良好的职业道德和社会公德意识，能促使职工全心全意为旅客货主服务，正确处理铁路与社会的关系，从而促进铁路与社会的和谐。 * 因此，思想道德素质是构建和谐铁路的根本基础和内在动力。 3. **结论**： 铁路职工的**思想道德素质**直接决定了其服务态度、协作精神和责任感，进而直接影响铁路内部的人际关系以及铁路与社会各界的互动关系。故正确答案为 **D**。