答案：A
解析：车站客服人员需要在上岗前打开扩音设备，以确保有效的客服工作进行。擅自关闭扩音设备及录音功能可能影响客服工作的正常进行，违反规定。因此，正确答案为正确。
答案：A
解析：车站客服人员需要在上岗前打开扩音设备，以确保有效的客服工作进行。擅自关闭扩音设备及录音功能可能影响客服工作的正常进行，违反规定。因此，正确答案为正确。
A. A、ISCS广播
B. B、防灾广播
C. C、线路广播
D. D、安检广播
解析：广播系统包括ISCS广播、防灾广播和线路广播，安检广播不属于广播系统。
A. A、解除火警状态
B. B、解除故障状态
C. C、解除联动状态
D. D、使系统关机
解析：5号线FAS系统控制盘复位按钮的作用是解除火警状态、解除故障状态和解除联动状态，同时也可以用来使系统关机。
A. A、28
B. B、14
C. C、24
D. D、12
解析：5号线每个车站共有28道滑动门，选项A正确。
A. A、广播
B. B、集中人员
C. C、现场组织
D. D、安全防范
解析：临时清人处置的基本步骤包括广播、集中人员、现场组织和安全防范，这些步骤是确保列车安全和顺利运行的关键。选项ABCD都是这些基本步骤的重要组成部分，缺一不可。
A. A、CRT工作站
B. B、对讲电话
C. C、IBP盘
D. D、气灭系统
解析：FAS系统是火灾自动报警系统的简称，包括CRT工作站、对讲电话、IBP盘和气灭系统等设备。
A. A、道岔
B. B、转辙机
C. C、进路
D. D、PIS
解析：设备集中站所辖区域的站场图显示轨道区段、信号机、道岔等信号设备状态及其各类信号设备功能按钮，其中道岔是信号设备之一。
A. A、发布站内广播，提醒乘客注意候车秩序
B. B、根据客流分布，更改闸机检票模式
C. C、随时将客流情况汇报给值班站长、站区站长、行车调度员及客运服务部
D. D、在接到值班站长的指示后通知安检人员及驻站警务人员
解析：在突发性大客流时，车站值班员需要采取一系列措施来维护秩序和安全，包括发布站内广播、更改闸机检票模式、汇报客流情况、通知安检人员和警务人员。
解析：消防泵房是地铁车站内重要的消防设施，用于应对火灾等紧急情况。因此，3号线所有车站均应该配备消防泵房。所以答案为正确。
解析：FAS系统在自动探测到火灾确认后或通过人工报警确认后强制打开闸机扇门，确保乘客安全疏散。
解析：车站安全检查是为了发现和消除事故隐患，同时也可以增强员工遵章守纪的自觉性，从而促进安全生产。持之以恒的安全检查是确保安全的有效手段。
