工作时间必须使用普通话，遇到外宾时，应使用英语。服务用语表达应规范、准确、清晰、文明、礼貌、通俗、简练，不对乘客使用地铁专用术语，说话时语调适当、语速适中、口齿伶俐。

解析：消防控制室应当实行24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

解析：AFC系统设置需要进行双权限认证的功能。

解析：A选项中先核查证件再发售是正确的操作，B选项中应该先核查证件再登记再发售，C选项中福利票发售时应填写《车站进站及免费乘车登记簿》，D选项中福利票发售后应将福利票和乘客证件同时递交乘客。因此，ACD选项均为不正确的操作。

解析：微型消防站值班人员和消防员需要掌握现场建筑分布情况、消防设备设施性能、火险确认流程以及消防设备设施操作方法，以便有效应对火灾事故。选项ABCD都是值班人员和消防员需要了解的内容。

解析：设备集中站是指车站内设备集中在一个区域，方便维修和管理。在3号线中，A、华苑、B、王顶堤、C、天士力都是设备集中站，而D、中山路不是设备集中站。

解析：可实现调整焦距、360度旋转功能的摄像机通常是可调焦式旋转云台摄像机，适合安装在城轨站台中部以及站厅进行全方位监控。

解析：AFC自动售检票系统中的车站级终端设备包括车站计算机、自动检票机、自动售票机等，但并不包括半自动售票机、自动查询机、自动补票机。因此，题目中列出的设备并不完全正确，应为错误。

解析：车站建筑设施主要包括站台、大厅、通道和出入口。

解析：当单个滑动门无法关闭时，站务员应该选择手动操作站台门。

解析：进站需要同上次出站至少间隔5分钟，否则无法进站。