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城轨值班员题库(官方)
4,060
多选题

客伤发生后,应注意()。

A
A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B
B、沉着冷静,不卑不亢,坚持原则
C
C、在事发现场直接处理事件,直至处理完毕
D
D、采用电子设备摄像、录音现场信息,必要时可引导乘客客观说出客伤原因,保留有效证据

答案解析

正确答案:ABD

解析:

客伤发生后,应迅速调控CCTV系统监控事发现场,沉着冷静,坚持原则,采用电子设备摄像、录音现场信息,保留有效证据。在事发现场直接处理事件,直至处理完毕。

相关知识点:

客伤发生后注意这些要点

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