A、A、为一卡通卡充值时
B、B、一卡通卡消费后
C、C、购买单程票乘客索要时
D、D、单程票超时超程补票
答案:B
解析:乘客消费后才能提供发票,充值时不提供。
A、A、为一卡通卡充值时
B、B、一卡通卡消费后
C、C、购买单程票乘客索要时
D、D、单程票超时超程补票
答案:B
解析:乘客消费后才能提供发票,充值时不提供。
A. A、若车站人员发现乘客无票出站,要询问乘客起始车站,以本站为出站车站在BOM上发售一张单程票
B. B、若车站人员发现乘客无票出站,要询问乘客起始车站,以本站为出站车站在BOM上发售一张单程票,并收取2元成本费
C. C、若车站人员发现乘客无票出站,乘客要以现金形式支付本站最高单程票价,并收取2元成本费
D. D、若车站人员发现乘客无票出站,乘客要以现金形式支付本站最高单程票价。
解析:根据规定,车站人员应该询问乘客起始车站,以本站为出站车站在BOM上发售一张单程票。所以选项A是正确的。
解析:罚款出站票是用于补办丢失或损坏的车票,费用包括成本费和本站最高单程票价。对于福利票丢失,只需支付成本费。
解析:班前会的注意事项包括员工仪表规范、传达上级指示及文件、观察员工情绪,这些都是确保工作顺利进行的重要环节。
A. A、自动进路模式激活状态
B. B、车站为本地控制
C. C、自动进路模式请求状态
D. D、车站紧急本地控制
解析:绿色闪烁AU表示自动进路模式请求状态,需要进行确认。
A. A、出入口关闭期间对外宣传形式:包括车站通告、PIS屏、客运广播和报刊媒体四类
B. B、宣传时间:临时关闭前至该出入口正常开放期间进行宣传
C. C、宣传范围:在全线车站范围内进行宣传,临时关闭出入口的车站做重点宣传,除在公告栏内张贴通告外,还应同时张贴于出入口显著位置,其他车站将通告张贴于公告栏内
D. D、辅助宣传:党群工作部负责在PIS屏、网站、微博及微信等方面进行宣传。车站负责临时关闭出入口期间的人工广播宣传
解析:出入口临时关闭管理涉及到宣传形式、宣传时间、宣传范围和辅助宣传等方面的管理措施。
A. A、10元
B. B、20元
C. C、30元
D. D、以上都可以
解析:发售一卡通卡时,必须进行充值,首次充值最低金额为20元。
A. A、左边
B. B、右边
C. C、正前方
D. D、正上方
解析:手语中的方位词表示方向,需要根据手势来理解。
解析:客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。这是客服工作中非常重要的一项原则,确保乘客问题得到及时解决。
A. A、氮气
B. B、七氟丙烷
C. C、氧气
D. D、氯气
解析:气体消防灭火系统中启动瓶内通常装有惰性气体,如氮气,用于推动灭火剂释放。氮气不会助燃,且对人体无害。
解析:地铁线路不仅仅只有正线、站线、车场线、专用线四种,还有其他分类方式,如高架线、地下线等。因此,地铁线路并不仅限于这四种分类。所以答案为错误。