对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是()。

解析：爱心伞办理规定中要求乘客只可在借出站还伞是错误的，因为实际上乘客可以在任何站点还伞。

解析：当启动自动扶梯后发现选错了开行方向，应该先点动“STOP”键，然后等待10~15秒钟后再选择正确的开行方向，以避免损坏设备或造成危险。这是正确的操作步骤。

解析：根据规定，末班车到达前会逐步关闭自动售票机和进站闸机，以确保车站安全和秩序。这是车站安全管理的一部分，旨在避免末班车到站时出现拥挤和混乱的情况。因此，答案为正确。

解析：客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，即要及时、准确向乘客解答问题，如果问题不在自己的职责范围内，应该尽快联系相关人员解决。选项D符合这一规范。

解析：当车站发生长时间无车时，车站工作人员应该立即告知乘客故障区段，并建议乘客采取绕行或改乘地面公交出行，以便乘客能够及时调整出行计划。这是车站应急处理的一种方式，能够提高乘客的出行体验。

解析：当车站发生自动扶梯故障时，应急处置方法包括：B、立即向维修部门报修；C、放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行；D、按照客运组织相关要求维护现场秩序，需维修人员允许，方可开梯。

解析：调度命令的发布者通常是控制中心调度员，负责指挥列车运行。

解析：在车站发生火情时，抢险备品是非常重要的，包括灭火器、手台和湿毛巾等。

解析：正确的清洁面罩方法是用中性肥皂液或清洁剂清洗面罩，然后用洁净的水彻底冲洗干净；用海绵消毒剂擦洗面罩，消毒后，用流动干净水清洗面罩；把面罩进行彻底的自然干燥，干燥时应远离热源避免阳光直射。将面罩放进文件柜中保存，防止受潮是错误的做法。

解析：TVM的中文名称是“半自动售票机”，与其他选项不符。