A、A、运营前未测试道岔
B、B、未监控到设备报警信息
C、C、未办理作业手续擅自作业
D、D、路票填写有误
答案:D
解析:行车值班员的岗位危险源主要包括运营前未测试道岔、未监控到设备报警信息、未办理作业手续擅自作业等,而路票填写有误并不是行车值班员的岗位危险源。
A、A、运营前未测试道岔
B、B、未监控到设备报警信息
C、C、未办理作业手续擅自作业
D、D、路票填写有误
答案:D
解析:行车值班员的岗位危险源主要包括运营前未测试道岔、未监控到设备报警信息、未办理作业手续擅自作业等,而路票填写有误并不是行车值班员的岗位危险源。
A. A、四不放过制
B. B、手指口呼自确认制
C. C、呼唤应答制
D. D、首问责任制
解析:客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,即及时、准确向乘客解答问题,若不属于本人职责范畴,应联系相关人员解决问题。其他选项描述的是其他工作规范,与题目要求不符。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析:乘坐轨道交通工具携带物品有数量限制,不得超过2件。
解析:购买老人票时,并不是所有城轨都要求提交《天津市老年优待证》复印件,具体规定可能因地区而异。因此,这道题中的规定并不适用于所有城轨。代理办理也需要符合具体城轨的规定。
A. A、车站售检票设备
B. B、车站出入口数量
C. C、车站工作人员数量
D. D、车站站台长度
解析:车辆段停车线长度和车站站台长度是增加列车编组数的限制因素,因为列车编组数增加需要更长的站台长度来容纳更多的车厢。
A. A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B. B、采用执法记录仪等电子设备(特殊情况下限时可使用手机的摄录功能)摄像、录音现场信息,必要时可引导乘客客观说出客伤原因,保留有效证据
C. C、遇事沉着冷静,不卑不亢,处理问题坚持原则
D. D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等
解析:A选项提到迅速调控CCTV系统监控事发现场,有利于获取实时的监控录像,帮助了解事发过程;B选项提到采用电子设备摄像、录音现场信息,有助于保留有效证据;C选项提到遇事沉着冷静,处理问题坚持原则,有助于处理客伤事件时保持冷静和专业。综合ABC三个选项可以帮助值班员在客伤发生时有效搜集现场信息,保障后续处理工作的顺利进行。
A. A、发现火灾处于初起阶段,允许“先报告,后处置”
B. B、直接使用消防栓灭火
C. 员工优先疏散
D. 原则上,禁止穿越火灾现场进行疏散
解析:火灾处理原则中,原则上禁止穿越火灾现场进行疏散,这是为了确保员工的安全。其他选项中,发现火灾处于初起阶段应立即报告并尽快处置,直接使用消防栓灭火并不是最佳选择,员工优先疏散是为了保障员工生命安全。
A. A、处于默认状态
B. B、收到报警,检测到本地紧急停车
C. C、本地紧急停车已附加了一个设备标签
D. D、本地紧急停车请求附加一个设备标签
解析:紧急停车状态
A. A、滨海国际机场
B. B、长虹公园
C. C、靖江路
D. D、建国道
解析:设备集中站是指车站内设备设施集中配置的站点,通常会有更多的设备维护人员和设备存放区域。根据题目中提到的2号线车站,只有A、滨海国际机场和C、靖江路是设备集中站,因此选项AC是正确答案。
A. A、站台、站厅、通道
B. B、售票系统、检票系统
C. C、自动扶梯、自动人行步道、台阶
D. D、标志标识系统、站台门系统
解析:车站客运设施包括站台、站厅、通道、售票系统、检票系统、自动扶梯、自动人行步道、台阶、标志标识系统、站台门系统等。选项ABCD涵盖了这些设施,符合题目要求。
A. A、爱岗敬业
B. B、诚实守信
C. C、服务群众
D. D、办事公道
解析:职业道德的“五个要求”包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、办事公道等,其中最基本要求是爱岗敬业。