A、A、以人为本
B、B、乘客至上
C、C、关注细节
D、D、服务大众
答案：ABCD
解析：客运服务方针包括以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众，是客运行业的基本原则和服务理念。
A、A、以人为本
B、B、乘客至上
C、C、关注细节
D、D、服务大众
答案：ABCD
解析：客运服务方针包括以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众，是客运行业的基本原则和服务理念。
A. A、一个微笑
B. B、一声问候
C. C、一句道别
D. D、一句再见
解析：天津地铁"三个一"服务要求员工在工作中要有微笑、问候和道别的服务意识。
A. A、移动闭塞
B. B、准固定闭塞
C. C、准移动闭塞
D. D、固定闭塞
解析：地铁信号系统按闭塞方式可包括A、移动闭塞、C、准移动闭塞、D、固定闭塞。
A. A、节假日大客流
B. B、可预见性大客流
C. C、暑期大客流
D. D、大型活动大客流
解析：根据不同的原因可分为不同类型的大客流，包括节假日、可预见性和大型活动。
解析：根据轨道交通企业的规定，只有行车调度有权发布指挥列车运行的命令和口头指示，其他人员不得擅自发布。
解析：当车站或车厢内突然发现有人纷纷倒下，并伴有流泪、咳嗽等症状时，可能是化学中毒事件，应立即向车站值班站长报告，进行应急处理。
解析：视力残疾人及其导盲犬需要通过边门进出付费区，并做好边门登记，禁止车站工作人员指引其从闸机通行。这是为了保障残疾人的安全和便利。
A. A、差异性
B. B、层次性
C. C、专业性
D. D、个性化
解析：职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质，因此具有专业性特点。
解析：20元及以上的纸币面额较高，为了防止假币流通，必须经过验钞机检验真伪。
A. A、南何庄
B. B、金钟街
C. C、新开河
D. D、金钟河大街
解析：设备集中站是指车站内设备设施集中设置在一个区域，方便管理和维护。选项A、C、D中的南何庄、新开河、金钟河大街都是设备集中站，而选项B金钟街不是设备集中站。
A. A、为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。
B. B、控制中心专门组织开行的载客列车。
C. C、列车运行图上规定的担当载客任务的列车。
D. D、非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。
解析：临时加开列车是非列车运行图上根据需要上线运行的载客列车，与正常的列车运行图上规定的担当载客任务的列车有所区别。
