A、A、8
B、B、11
C、C、13
D、D、10
答案:D
解析:乘客购买3元单程票,出站时最高票价8元,因此需要补票5元。所以出站客服应为其提供10元发票。
A、A、8
B、B、11
C、C、13
D、D、10
答案:D
解析:乘客购买3元单程票,出站时最高票价8元,因此需要补票5元。所以出站客服应为其提供10元发票。
A. A、进站时发现,让其重新购买有效车票乘车,IC卡予以免费更新
B. B、进站时发现,让其在出站车站按规定补票
C. C、出站时发现,按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票
D. D、出站时发现,按照本次乘车里程的票价与普通卡票价折扣的差额补票
解析:对于违规使用学生、老人优惠票的乘客,车站发现后,正确的处理方式是让其重新购买有效车票乘车,并且IC卡予以免费更新(选项A)。如果是出站时才发现,应按照本次乘车里程的票价与单程票票价的差额补票(选项C)。选项B和D是错误的处理方式。
解析:当城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒等意外事件时,由于疏散救援困难、乘客伤亡较大、线路运营中断,会对地面交通造成影响。因此具有“疏散救援困难,乘客伤亡较大,线路运营中断,影响地面交通”的特点。答案为正确。
A. A、9
B. B、10
C. C、11
D. D、12.5
解析:不同等级的车站,站台宽度不同,丙级站台宽度为9米。
A. A、承认闭塞
B. B、取消闭塞
C. C、报点
D. D、开通区间
解析:在办理电话闭塞法时,报点不需要发出电话记录号码和记入《行车日志》中。
A. A、15
B. B、30
C. C、45
D. D、60
解析:在5号线综合监控系统中,发起权限移交时,有30秒等待时间,等待时间内权限获取方需进行确认,否则权限移交失败。需重新手动发起权限移交。
A. A、单程票超时无论从哪个站出站一律交11元进行更新
B. B、单程票超时按照当站最高单程票价付费更新
C. C、一卡通车票超时应交11元进行更新
D. D、一卡通车票超时应按照11元乘以相应票种的折扣进行更新
解析:单程票和一卡通车票超时补票的规定
A. A、任意站进站记录
B. B、发售记录
C. C、发售站进站记录
D. D、路网内相应出站记录
解析:单程票的一次完整使用过程需要有发售记录、发售站进站记录和路网内相应出站记录,必须在同一运营日内完成。
解析:题目要求考生判断出站票种类,包括免费出站票、罚款出站票、付费出站票三种。考生需要了解不同类型的出站票种类,以便正确处理乘客出站情况。
解析:当突发事件上报对象电话无法打通时,应立即越级上报以确保信息传达到位,后期再进行补报。
解析:危险是指在生产活动过程中,人或物遭受损失的可能性超出了可能接受范围的一种状态。这道题考察了对危险的定义理解。根据定义,危险确实是指可能性超出了可接受范围的状态,因此答案是正确的。