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城轨值班员题库(官方)
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Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.此句应用于()场景下。

A、A、刷卡进站

B、B、售票充值

C、C、进站安检

D、D、退票

答案:A

解析:Hold the card in your right hand and swipe it here指的是在进站时刷卡的操作,提示持卡人用右手刷卡。因此正确答案为A、刷卡进站。

城轨值班员题库(官方)
BOM可进行的操作有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-ab38-c0f5-18fb755e8814.html
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当车站或车厢内突然发现有人纷纷倒下,并伴有流泪、咳嗽等症状时,车站或现场工作人员初步判断为化学中毒事件,应立即向车站值班站长报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e6f0-6ec8-c0f5-18fb755e8816.html
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车站出入口要做到“三无二洁”:站外台阶无烟头、无痰渍、无垃圾;门窗玻璃洁、楼梯扶梯洁。
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特级动火的动火证有效期为()天。
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票务工作交接主要内容包括票务报表、()、AFC设备情况、上级工作要求及本班遗留票务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-dec0-c0f5-18fb755e880c.html
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列车大面积晚点,行调宣布暂停运营时间超过()分钟,值站需向站区长申请关闭进站闸机,限制乘客进入站台,同时开放出站闸机,启动退票程序,给乘客退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9620-c0f5-18fb755e8816.html
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车站配备的担架一般承重在()左右。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9a08-c0f5-18fb755e8814.html
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车站发现可疑物品时,以下做法有误的是()。
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下列2号线车站中是设备集中站的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9df0-c0f5-18fb755e8819.html
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所有客服人员在接受乘客问询时应执行“()”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-c750-c0f5-18fb755e8809.html
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题目内容
(
单选题
)
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城轨值班员题库(官方)

Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.此句应用于()场景下。

A、A、刷卡进站

B、B、售票充值

C、C、进站安检

D、D、退票

答案:A

解析:Hold the card in your right hand and swipe it here指的是在进站时刷卡的操作,提示持卡人用右手刷卡。因此正确答案为A、刷卡进站。

城轨值班员题库(官方)
相关题目
BOM可进行的操作有()。

A. A、检票

B. B、售票

C. C、充值

D. D、退卡

解析:BOM是城轨系统中的自助售票设备,可以进行检票、售票、充值、退卡等操作。

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当车站或车厢内突然发现有人纷纷倒下,并伴有流泪、咳嗽等症状时,车站或现场工作人员初步判断为化学中毒事件,应立即向车站值班站长报告。

解析:当出现乘客纷纷倒下并伴有流泪、咳嗽等症状时,可能是化学中毒事件,需要立即向车站值班站长报告,进行应急处理。这是因为化学中毒事件需要及时处理,以免造成更严重的后果。

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车站出入口要做到“三无二洁”:站外台阶无烟头、无痰渍、无垃圾;门窗玻璃洁、楼梯扶梯洁。

解析:题目考察车站出入口的卫生要求,要求做到“三无二洁”,即站外台阶无烟头、无痰渍、无垃圾;门窗玻璃洁、楼梯扶梯洁。这是车站管理中非常重要的一项工作,能够提升车站形象,保障乘客出行安全和舒适。

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特级动火的动火证有效期为()天。

A. A、1

B. B、2

C. C、5

D. D、6

解析:特级动火的动火证有效期为1天。

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票务工作交接主要内容包括票务报表、()、AFC设备情况、上级工作要求及本班遗留票务工作。

A. A、车站客运组织

B. B、车站工作环境

C. C、票款、备用金

D. D、票务备品

解析:票务工作交接主要内容包括票务报表、票款、备用金、AFC设备情况、上级工作要求及本班遗留票务工作。选项D中的票务备品是票务工作交接的重要内容之一。

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列车大面积晚点,行调宣布暂停运营时间超过()分钟,值站需向站区长申请关闭进站闸机,限制乘客进入站台,同时开放出站闸机,启动退票程序,给乘客退票。

A. A、10

B. B、20

C. C、15

D. D、30

解析:当列车大面积晚点时,需要暂停运营并进行相应的处理流程,包括申请关闭进站闸机、限制乘客进入站台、开放出站闸机、启动退票程序等。

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车站配备的担架一般承重在()左右。

A. A、50KG

B. B、100KG

C. C、150KG

D. D、200KG

解析:车站配备的担架一般承重在100KG左右,用于紧急救援。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9a08-c0f5-18fb755e8814.html
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车站发现可疑物品时,以下做法有误的是()。

A. A、打开观察为何物

B. B、疏散乘客

C. C、上报车控室

D. D、设置防护

解析:在发现可疑物品时,打开观察为何物是错误的做法,因为这样可能会引发危险,应该迅速疏散乘客,上报车控室并设置防护措施。正确的做法是第一时间保障乘客安全。

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下列2号线车站中是设备集中站的是()。

A. A、广开四马路

B. B、靖江路

C. C、卞兴

D. D、远洋国际中心

解析:设备集中站是指车站内设备设施较为集中,通常会有更多的维修和保养工作。在2号线中,靖江路是设备集中站。

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所有客服人员在接受乘客问询时应执行“()”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。

A. A、四不放过制

B. B、手指口呼自确认制

C. C、呼唤应答制

D. D、首问责任制

解析:客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”,即及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。选项D符合题目要求。

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