A、A、美国
B、B、中国
C、C、英国
D、D、日本
答案：C
解析：世界上第一条蒸汽机车地铁出现在英国。
A、A、美国
B、B、中国
C、C、英国
D、D、日本
答案：C
解析：世界上第一条蒸汽机车地铁出现在英国。
A. A、车站启用临时代用券获得批准时，在发售时要确认临时代用券上加盖站印，填写发售日期与时间，存根留在车站保存
B. B、发售临时代用券时，须严格按票面编号发售，一经发现车票有错误，则整叠车票不能使用，交回客运值班员处理
C. C、在接到乘客持地铁或轻轨发售的临时代用券出站时，确认信息无误后要收回临时代用券，为其发放付费出站票
D. D、临时代用券营收要专门存放，不得混入半自动营收中
解析：选项A、B、C分别描述了临时代用券的发售、确认和收回等操作，符合规定。选项D强调了临时代用券的营收管理要求。正确答案为ABC。
解析：应急票使用当日需要回收、分拣、清点并存放在票务室内，以便后续处理。这是保证票务管理秩序和安全的必要步骤。因此，答案是正确的。
A. A、为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。
B. B、控制中心专门组织开行的载客列车。
C. C、列车运行图上规定的担当载客任务的列车。
D. D、非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。
解析：选项A描述的是调度需要的非载客列车，不属于图定列车的范畴；选项B描述的是控制中心专门组织的载客列车，也不属于图定列车；选项D描述的是非列车运行图上根据需要上线的载客列车，也不属于图定列车。只有选项C描述的是列车运行图上规定的担当载客任务的列车才是图定列车的正确描述。
A. A、无轨电车
B. B、地铁
C. C、磁悬浮列车
D. D、轻轨
解析：题目考察了城市轨道交通的几种制式，包括地铁、磁悬浮列车和轻轨，无轨电车不属于城市轨道交通的制式。
A. A、北京
B. B、上海
C. C、广州
D. D、深圳
解析：国际地铁联盟（CoMET）是一个由全球城市地铁系统组成的国际组织，旨在促进会员之间的合作和交流。题目考察我国哪些城市是CoMET会员，需要考生了解相关信息。
A. A、室外消火栓泵
B. B、室外消火栓
C. C、消防水池
D. D、室外消火栓管道与阀门
解析：9号线室外消火栓系统由消防设施构成，包括室外消火栓泵、室外消火栓、消防水池、室外消火栓管道与阀门。
A. A、根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件为突发发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件
B. B、依据运营公司《突发事件应急管理制度》，应急处置所涉及突发事件是指适用于地铁乘客的生命财产和地铁的正常运营受到威胁，具备运营公司规定的I级（特别严重）、II级（严重）、III级（较重）、IV级（一般）四个等级的所有突发事件
C. C、突发事件根据公司可能发生的事故事件类型可分为运营生产类、消防治安类、自然灾害类和公共卫生类。
D. D、未对运营生产(行车组织和客运组织)造成影响，但引起社会高度关注的事件，也需列为突发事件。
解析：选项A中提到了《中华人民共和国突发事件应对法》中对突发事件的定义，选项B中提到了地铁运营公司的突发事件应急管理制度中对突发事件的定义，选项C中提到了突发事件根据可能发生的事故事件类型进行分类。这些都是应急管理制度中常见的内容。选项D中提到了即使未对运营生产造成影响但引起社会高度关注的事件也需要列为突发事件，这是应急管理中需要考虑的因素之一。
A. A、四不放过制
B. B、手指口呼自确认制
C. C、呼唤应答制
D. D、首问责任制
解析：客服人员在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，即要及时、准确向乘客解答问题，如果问题不在自己的职责范围内，应该尽快联系相关人员解决。选项D符合这一规范。
A. A、Foryoursafety,pleaseholdthehandrail.
B. B、Wearesorrytoinformthatthelimitmeasureswillbetakenbecauseofthecrowd,pleasewaitpatiently.
C. C、Pleasestandinlinetogetonthetrain.
D. D、Gothroughthegateonebyone,please.
解析：通过客流较大采取限流措施的通知表达方式
A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20
解析：根据题目描述，地铁责任导致晚点15分钟可办理退票并发放《致歉卡》，考察对退票规定的理解。
