答案:A
解析:根据工作规定,车站客服人员上岗前必须打开扩音设备,不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能,以确保信息传达和记录。这是为了保障客服工作的正常进行和信息记录的完整性。
答案:A
解析:根据工作规定,车站客服人员上岗前必须打开扩音设备,不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能,以确保信息传达和记录。这是为了保障客服工作的正常进行和信息记录的完整性。
A. A、隔离
B. B、自动
C. C、关门
D. D、开门
解析:LCB就地级控制的4种模式分别为A、隔离(Isolation)、B、自动(Automatic)、C、关门(Close)、D、开门(Open)。按照顺时针方向依次为ABCD。
A. A、分散
B. B、对应
C. C、集中
D. D、配套
解析:为了有利于车站的客流组织,售、检票位置应根据出入口数量相对集中布置。集中布置可以更好地引导乘客流向,避免混乱和拥堵。
解析:突发事件现场处置的一般原则是尽力保证安全,尽量减少损失,尽快恢复运营,尽力获取证据。这是因为在处理突发事件时,首要任务是确保安全,然后是尽量减少损失,尽快恢复正常运营,最后是获取证据以便事后调查。这些原则有助于有效应对各种突发事件。因此,答案是正确的。
A. A、自购票日起,每年一次
B. B、自购票日起,每年9月1-30日
C. C、自购票日起,每年12月份
D. D、无需进行年检
解析:学生票的年检日期是自购票日起,每年9月1-30日。
A. A、车体
B. B、转向架
C. C、无源信标
D. D、制动系统
解析:无源信标不属于车辆的组成部分,它是用于无线通信的设备,与车辆的基本构成无直接关系。
解析:消防过滤式自救呼吸器在真空包装袋撕开后如不及时使用,会失效,因为一旦暴露在空气中,过滤器会开始吸收氧气,导致失效。所以一旦打开包装袋,应立即使用,否则不能再用。
A. A、接到恐吓电话时,尽量延长与发布恐吓消息人员的交流时间
B. B、通知OC
C. C、值班站长及公安人员
D. C、通过广播引导乘客从不受影响的出口疏散
E. D、通知外委单位人员协助车站做好清客及疏散工作
解析:在防止恐怖袭击的应急处置中,车站值班员需要采取的措施包括接到恐吓电话时延长交流时间、通知OCC、值班站长及公安人员、通过广播引导乘客疏散、通知外委单位协助清客工作。
A. A、灭火器
B. B、手台
C. C、湿毛巾
D. D、铁锹
解析:在车站发生火情时,抢险备品是非常重要的,包括灭火器、手台和湿毛巾等。
A. A、广播
B. B、协助调查
C. C、疏散人员
D. D、撤离车站
解析:车站发生火灾时,疏散人员是基本步骤之一,确保乘客安全是最重要的。因此正确答案为C。
解析:紧急停止按钮是用于紧急情况下停止自动扶梯的,正常情况下应该按照规定的程序停止自动扶梯,不应该随意按动紧急停止按钮。这样可以确保自动扶梯的正常运行,避免不必要的故障。