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城轨值班员题库(官方)
4,060
判断题

车站客服人员上岗前务必打开扩音设备,不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能。

答案解析

正确答案:A

解析:

根据工作规定,车站客服人员上岗前必须打开扩音设备,不得擅自关闭客服扩音设备及录音功能,以确保信息传达和记录。这是为了保障客服工作的正常进行和信息记录的完整性。

相关知识点:

客服人员上岗,扩音设备要求

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