关于车站值班员职责说法正确的是（）。

A、遇紧急意外事件时，负责安抚乘客情绪，疏导客流等现场处理

B、负责车站值班工作，对整个车站进行监控

C、负责车站广播、宣传、标识及失物日常客服管理

D、负责对车站基础设备设施进行监控和定期保养，出现故障及时报修等有效地措施

正确答案：ABCD

解析：

车站值班员需要负责安抚乘客情绪、监控车站、处理日常客服管理、对设备设施进行监控和保养等多方面工作。

（）用于乘客出站时，需免费补票的情况，主要包括票被吞、票不可读等情况。

在上岗前（）分钟内将个人手机交至车站票务室摄像头下进行统一保存。车站员工因个人原因需要临时使用手机时，应报告值班站长同意后方可使用，使用时到员工休息区，使用时间不得超过（）分钟（重要事宜可转为座机解决），使用后交回票务室，交回后须再次报告值班站长。

下列对发票发放原则说法不正确的是（）。

逾期未年检的老年票将自动转为（）储值票。

单程票超时如何更新（）。

李先生从陈塘庄出发到东南角票价为（）。

下列对于车票遗失的补票原则说法正确的是（）。

TOKEN与地铁储值票更新要在（）内完成，TOKEN与地铁储值票发票给予要在（）内完成。

原则上地铁车票的退票要在（）内完成，换票要在（）内完成。

车站可（）办理爱心伞借用手续。