地铁内无障碍设施包括：升降平台、()、无障碍坡道、售票室低工位、无障碍车厢等。

解析：客伤首次调解约见时，要主动询问当事人伤情情况，尽量由2人调解处理。

解析：根据题目要求，答案为A、B，因为截至2017年年底，北京和上海的轨道交通运营里程超过600公里。

解析：5号线计轴预复位是通过LCW来实现的，而是通过ATS来实现的。

解析：车站建筑设施主要包括站台、大厅、通道和出入口，这些设施是车站正常运营所必需的。因此，选项ABCD都是正确的。

解析：进入正线运行的轨道车或由轨道车和平板车编组的列车属于工程列车。

解析：三日票为薄卡式单程票介质，一日票自首次刷卡后24小时内、三日票自首次刷卡后72小时内可满足多次一进一出乘车需求。

解析：乘客对公司相关条款不理解时，员工应该耐心解释并帮助乘客理解，而不是简单地推卸责任。乘客权益保护是公司服务的基本原则之一，员工应该尽力帮助乘客解决问题。所以说“这是公司规定，我也没办法”是错误的做法。

解析：在列车临时清人时，需要进行广播通知乘客、集中人员进行处置、现场组织人员进行协调、同时加强安全防范。这些步骤是确保清人处置顺利进行的基本要点。

解析：二氧化碳灭火器适用于扑救电器设备等火灾，因为二氧化碳灭火器不会留下残留物质，适合用于这些特殊场所。

解析：在阻塞模式下，系统会优先执行阻塞模式的命令，正常模式的命令会被暂时阻塞，直到阻塞模式执行完毕。因此在阻塞模式执行时，正常模式的命令不能下发。