A、A、节假日大客流
B、B、可预见性大客流
C、C、暑期大客流
D、D、大型活动大客流
答案：ACD
解析：根据客流产生的原因可分为节假日大客流、可预见性大客流、暑期大客流、大型活动大客流。
A、A、节假日大客流
B、B、可预见性大客流
C、C、暑期大客流
D、D、大型活动大客流
答案：ACD
解析：根据客流产生的原因可分为节假日大客流、可预见性大客流、暑期大客流、大型活动大客流。
A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20
解析：根据题目描述，地铁责任导致晚点15分钟可办理退票并发放《致歉卡》，考察对退票规定的理解。
A. A、红色故障灯亮
B. B、黄色或绿色状态指示灯常亮
C. C、黄色状态灯闪烁
D. D、指示灯熄灭
解析：当屏蔽门处于打开状态时，黄色或绿色状态指示灯常亮。
A. A、财经大学
B. B、小白楼
C. C、海光寺
D. D、鞍山道
解析：设备集中站是指在该站集中安装了车站的各种设备，如信号设备、通信设备等，以便于管理和维护。在1号线中，A、财经大学、B、小白楼、C、海光寺都是设备集中站，而D、鞍山道不是设备集中站。
A. A、红色
B. B、洋红色
C. C、红色闪烁
D. D、白色
解析：在5号线综合监控系统中，电梯停止服务时显示为白色。选项D为正确答案。
A. A、先通车后恢复
B. B、先处理后通车
C. C、处理与通车同时进行
D. D、以上均错误
解析：站台门故障处理原则是先通车后恢复，确保列车正常运行。
A. A、社会性
B. B、互利性
C. C、独立性
D. D、平等性
解析：职业合作特征包括社会性、互利性、独立性和平等性，独立性不属于职业合作特征。
A. A、在自动扶梯的运行中，要把钥匙拔出来。
B. B、在扶梯踏板上有人时，除发生紧急情况外绝对不能停止。
C. C、如电扶梯发生异响，检查梳齿板、踏板等无异物的话便可继续使用。
D. D、运营结束以后，要认真检查扶梯踏板、扶手带、梳齿板并将异物清除。
解析：A. 在自动扶梯的运行中，应该把钥匙拔出来是为了防止未经授权的人员操作扶梯，确保安全。B. 在扶梯踏板上有人时，除非发生紧急情况，扶梯绝对不能停止，以免造成人员受伤。D. 运营结束后要认真检查扶梯各部件并清除异物，以确保下次使用时的安全。
A. A、25-28
B. B、28-30
C. C、30-35
D. D、40-45
解析：正压式消防空气呼吸器气瓶开关完全打开后，应检查空气的贮存压力，一般应在28-30MPa。这是消防员在使用呼吸器前必须了解的基本知识。
解析：电梯并不属于FAS系统，FAS系统是指列车自动防护系统，用于监测列车运行状态和保障列车安全。电梯是另一种设备，与FAS系统无关。
解析：根据相关政策规定，需要通过调查等形式明确投诉事件结果的情况下，才需要在48小时内向乘客进行回复。
