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城轨值班员题库（官方）

4,060

单选题

一卡通充值时，将乘客的卡置黑，应（）。

A

A、票人员使用充值POS机查询充值是否成功，如成功向乘客收取相应费用。之后告知乘客到一卡通相应网点进行解黑

B

B、立刻帮助乘客到网点解黑

C

C、不予理睬

D

D、不收取乘客费用，告知乘客去相关网点解黑

答案解析

正确答案：A

解析：

在一卡通充值时，如果乘客的卡被置黑，应该由票务人员使用充值POS机查询充值是否成功，如成功则收取相应费用，并告知乘客到一卡通相应网点进行解黑。这样可以保证乘客的正常使用权益。

相关知识点：

一卡通充值黑卡按规办

题目纠错

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