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城轨值班员题库(官方)
4,060
单选题

一卡通充值时,将乘客的卡置黑,应()。

A
A、票人员使用充值POS机查询充值是否成功,如成功向乘客收取相应费用。之后告知乘客到一卡通相应网点进行解黑
B
B、立刻帮助乘客到网点解黑
C
C、不予理睬
D
D、不收取乘客费用,告知乘客去相关网点解黑

答案解析

正确答案:A

解析:

在一卡通充值时,如果乘客的卡被置黑,应该由票务人员使用充值POS机查询充值是否成功,如成功则收取相应费用,并告知乘客到一卡通相应网点进行解黑。这样可以保证乘客的正常使用权益。

相关知识点:

一卡通充值黑卡按规办

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