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天津地铁行车组织工作以()为宗旨。

A、A、以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众

B、B、快捷无忧、贴心一路

C、C、逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检

D、D、安全、准确、高效、服务

答案:D

解析:天津地铁行车组织工作以安全、准确、高效、服务为宗旨,强调了行车工作的核心价值和目标。选项D符合宗旨要求,是正确答案。

城轨值班员题库(官方)
列车改变折返进路调度命令下发给以下()场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-6b78-c0f5-18fb755e8814.html
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服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢”字结尾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-d248-c0f5-18fb755e8800.html
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运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置(),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-3c98-c0f5-18fb755e8822.html
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TVM的中文名称()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-dad8-c0f5-18fb755e882a.html
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站外疏导乘客时,以下描述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-b560-c0f5-18fb755e8820.html
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如门禁系统出现问题,需将门禁系统电源关闭,根据报修流程及时与厂家联系,在《设备故障报修/维修登记本》上进行登记,并与综合管理室联系进行报备,修复后重新开启门禁系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-dc70-c0f5-18fb755e8824.html
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以下哪些属于地铁运营公司的相关方()。①保洁②乘客③施工单位④来访人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-bf80-c0f5-18fb755e8811.html
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当车厢站席密度为()人/㎡时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-38b0-c0f5-18fb755e881c.html
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运营期间至少()小时进行一次车站防火巡查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-70a0-c0f5-18fb755e881e.html
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过滤式防毒面具由面罩、导气管、滤毒罐三部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-bec0-c0f5-18fb755e8818.html
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题目内容
(
单选题
)
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城轨值班员题库(官方)

天津地铁行车组织工作以()为宗旨。

A、A、以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众

B、B、快捷无忧、贴心一路

C、C、逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检

D、D、安全、准确、高效、服务

答案:D

解析:天津地铁行车组织工作以安全、准确、高效、服务为宗旨,强调了行车工作的核心价值和目标。选项D符合宗旨要求,是正确答案。

城轨值班员题库(官方)
相关题目
列车改变折返进路调度命令下发给以下()场所。

A. A、折返站

B. B、XX次司机

C. C、段/场信号楼

D. D、运转

解析:列车改变折返进路调度命令需要下发给折返站和相关的司机,以确保列车安全有序地进行折返操作。段/场信号楼在这个过程中并不直接涉及到下发命令的环节。

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服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢”字结尾。

解析:在服务过程中,使用文明用语可以展现出专业素质和礼貌,主动热情地问候客人可以增加亲和力,以“请”字当先可以表现出尊重,以“谢”字结尾可以展现出感恩之心。这些都是提高服务质量和客户满意度的重要举措。因此,以上说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-d248-c0f5-18fb755e8800.html
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运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置(),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即()。

A. A、故障提示进行广播提示

B. B、专人看守报修

C. C、故障提示报修

D. D、专人看守进行广播提示

解析:运营期间公共区域内各类服务设备设施出现故障或损坏时,应立即设置故障提示报修,并进行先期处置。

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TVM的中文名称()。

A. A、自动充值机

B. B、自动查询机

C. B、半自动售票机

D. D、自动售票机

解析:TVM的中文名称是“半自动售票机”,与其他选项不符。

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站外疏导乘客时,以下描述不正确的是()。

A. A、积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解。

B. B、对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排。

C. C、限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解。

D. D、限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围

解析:正确的站外疏导乘客方式应该是积极宣传疏导,耐心劝解,尽快处理不冷静的乘客,而不是表示人多没有办法的方式。

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如门禁系统出现问题,需将门禁系统电源关闭,根据报修流程及时与厂家联系,在《设备故障报修/维修登记本》上进行登记,并与综合管理室联系进行报备,修复后重新开启门禁系统。

解析:题目描述了门禁系统出现问题时的处理流程,包括关闭电源、联系厂家、登记报修、报备综合管理室等步骤,符合常规的设备故障处理程序。因此答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-dc70-c0f5-18fb755e8824.html
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以下哪些属于地铁运营公司的相关方()。①保洁②乘客③施工单位④来访人员

A. A、①②

B. B、②③

C. C、①②③

D. D、①②③④

解析:地铁运营公司的相关方包括保洁、乘客、施工单位和来访人员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-bf80-c0f5-18fb755e8811.html
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当车厢站席密度为()人/㎡时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. A、2~3(含)

B. B、4~5(含)

C. C、5~6(含)

D. D、>6

解析:当车厢站席密度达到一定数值时,会影响乘客的舒适度,从而判断车厢的拥挤程度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-38b0-c0f5-18fb755e881c.html
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运营期间至少()小时进行一次车站防火巡查。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

解析:根据相关规定,运营期间至少每2小时进行一次车站防火巡查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-70a0-c0f5-18fb755e881e.html
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过滤式防毒面具由面罩、导气管、滤毒罐三部分组成。

解析:过滤式防毒面具由面罩、导气管、滤毒罐三部分组成,这是防毒面具的基本构成。因此答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-bec0-c0f5-18fb755e8818.html
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