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当车站发生自动扶梯故障时,应急处置方法为()。

A、A、当自动扶梯停梯后,查看无异物,进行开机

B、B、当自动扶梯停梯后,不要进行开梯操作,立即向维修部门报修。

C、C、放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行。

D、D、按照客运组织相关要求维护现场秩序,需维修人员允许,方可开梯。

答案:BCD

解析:当车站发生自动扶梯故障时,应急处置方法包括:B、立即向维修部门报修;C、放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行;D、按照客运组织相关要求维护现场秩序,需维修人员允许,方可开梯。

城轨值班员题库(官方)
对于一般危险源,车站()进行更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-70a0-c0f5-18fb755e880f.html
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下列1号线车站中是设备集中站的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9df0-c0f5-18fb755e8804.html
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《客伤事件现场处理记录表》和相关书面材料于结案后7个工作日内报备客运部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7348-c0f5-18fb755e8831.html
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地铁车站内可以存放电瓶车,但不能使用及充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-bec0-c0f5-18fb755e8800.html
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车站限流组织工作以限()、限本站保换乘为实施原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-dad8-c0f5-18fb755e881f.html
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行姿要领包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-a750-c0f5-18fb755e880c.html
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下列3号线车站中是设备集中站的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-9df0-c0f5-18fb755e881d.html
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本市视残人员持()、外埠视残人员持《中华人民共和国残疾人证》可免费乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-ad90-c0f5-18fb755e8801.html
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按照“首问责任制”的服务要求,第一个接受乘客咨询或要求的人,就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”,对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题,应耐心向乘客说明情况,并及时与报告上级领导进行沟通,使问题得到解决或明确的答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-d888-c0f5-18fb755e8812.html
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车站发生火灾处置的基本步骤为紧急处置、初期扑救、()、专人看守、救护伤员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-3c98-c0f5-18fb755e8821.html
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多选题
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城轨值班员题库(官方)

当车站发生自动扶梯故障时,应急处置方法为()。

A、A、当自动扶梯停梯后,查看无异物,进行开机

B、B、当自动扶梯停梯后,不要进行开梯操作,立即向维修部门报修。

C、C、放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行。

D、D、按照客运组织相关要求维护现场秩序,需维修人员允许,方可开梯。

答案:BCD

解析:当车站发生自动扶梯故障时,应急处置方法包括:B、立即向维修部门报修;C、放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行;D、按照客运组织相关要求维护现场秩序,需维修人员允许,方可开梯。

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相关题目
对于一般危险源,车站()进行更新。

A. A、需上报公司,经批准后

B. B、应报部门备案,并随时

C. C、不可自行

D. D、从不

解析:对于一般危险源,车站应报部门备案,并随时更新。

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下列1号线车站中是设备集中站的是()。

A. A、洪湖里

B. B、本溪路

C. C、下瓦房

D. D、土城

解析:设备集中站是指车站内设备设施较为集中,通常有维修、保养等设备设施。在1号线中,土城是设备集中站。

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《客伤事件现场处理记录表》和相关书面材料于结案后7个工作日内报备客运部。

解析:根据题目描述,应该在结案后7个工作日内报备客运部,而不是结案时报备。因此,答案为错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7348-c0f5-18fb755e8831.html
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地铁车站内可以存放电瓶车,但不能使用及充电。

解析:地铁车站内可以存放电瓶车,并且有些地铁车站还提供充电服务,因此题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-bec0-c0f5-18fb755e8800.html
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车站限流组织工作以限()、限本站保换乘为实施原则。

A. A、站内保站外

B. B、站外保站内

C. C、换乘保本站

D. D、公交保地铁

解析:车站限流组织工作以限站外保站内为实施原则,即在限流时优先保障车站内的乘客出行。选项B符合这一原则。

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行姿要领包括()。

A. A、头正

B. B、肩平

C. C、躯挺

D. D、步位直且步幅一致

解析:行姿要领包括头正、肩平、躯挺、步位直且步幅一致。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-a750-c0f5-18fb755e880c.html
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下列3号线车站中是设备集中站的是()。

A. A、学府工业区

B. B、吴家窑

C. C、华北集团

D. D、北站

解析:设备集中站是指车站内设备设施较为集中,通常会有维修、保养等工作人员驻扎。华北集团是3号线的设备集中站,因此选项C是正确答案。

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本市视残人员持()、外埠视残人员持《中华人民共和国残疾人证》可免费乘车。

A. A、《视残人员乘车证》

B. B、《天津市残疾证》

C. C、《天津市盲人免费乘车证》

D. D、《外埠视残证》

解析:本市盲人持《天津市盲人免费乘车证》可免费乘车,其他残疾人员持《中华人民共和国残疾人证》可免费乘车。因此正确答案为C。

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按照“首问责任制”的服务要求,第一个接受乘客咨询或要求的人,就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”,对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题,应耐心向乘客说明情况,并及时与报告上级领导进行沟通,使问题得到解决或明确的答复。

解析:根据“首问责任制”的服务要求,第一个接受乘客咨询或要求的人就是“首问责任者”,需要耐心解决问题或向上级领导沟通。这是一种服务态度和责任意识的体现。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-d888-c0f5-18fb755e8812.html
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车站发生火灾处置的基本步骤为紧急处置、初期扑救、()、专人看守、救护伤员。

A. A、广播

B. B、协助调查

C. C、疏散人员

D. D、撤离车站

解析:车站发生火灾时,疏散人员是基本步骤之一,确保乘客安全是最重要的。因此正确答案为C。

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