A、A、乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B、B、导盲犬证件有效
C、C、导盲犬证、犬匹配
D、D、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
答案:ABCD
解析:工作人员需要确认乘客持有残疾人证、导盲犬证件有效、导盲犬证和犬匹配、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。
A、A、乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B、B、导盲犬证件有效
C、C、导盲犬证、犬匹配
D、D、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
答案:ABCD
解析:工作人员需要确认乘客持有残疾人证、导盲犬证件有效、导盲犬证和犬匹配、导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。
A. A、气体灭火报警主机启动
B. B、紧急启停按钮启动
C. C、烟、温联动启动
D. D、现场气体灭火控制盘启动
解析:气体灭火系统需要通过气体灭火报警主机启动,紧急启停按钮启动,烟、温联动启动或现场气体灭火控制盘启动来启动。本题要求选择无法启动车站气体灭火系统的条件,正确答案为A选项。
解析:动火证是进行动火作业的必备证件,一旦丢失应立即重新补办。在丢失、补办期间应停止一切动火作业,以确保安全。待拿到新的动火证后方可继续动火作业。这是一项重要的安全管理措施。
A. A、7
B. B、8
C. C、9
D. D、10
解析:地铁运营生产事件分为8个级别,从高到低依次为A、7。选项B正确。
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析:5号线综合监控系统提供4种控制方式,选项D为正确答案。
A. A、客运值班员要同行车值班员一起把工作重心转移到应急处理上。
B. B、客运值班员主要负责在站厅、站台、客服中心处理相关的客服、票务问题,统一对外宣传口径,回答乘客问询;
C. C、行车值班员主要负责事件上报、监视现场和车站行车作业的组织工作。
D. D、在任何时候,客运值班员都应立即赶往车控室,与行车值班员一起处理行车作业。
解析:在应急事件中,客运值班员主要负责处理客服、票务问题,行车值班员主要负责事件上报和现场监视。客运值班员并不需要在任何时候立即赶往车控室,与行车值班员一起处理行车作业,因此选项D不正确。
解析:车站发生灾害时,车站广播系统会切换为防灾广播,防灾广播具有最高优先级,以便及时向乘客发布相关安全信息。因此,题目中的说法是错误的。
解析:车站应根据运营时间打开不同模式的照明,以节约能源和保障安全。正常模式照明适用于运营期间,节电照明或应急照明适用于运营结束后。这样可以有效管理车站照明,确保运营安全和节能环保。
A. A、起火地点
B. B、估计起火原因
C. C、影响范围
D. D、是否影响行车安全
解析:在报告火灾时,车站值班员需要准确说明起火地点、估计起火原因、影响范围以及是否影响行车安全,这些信息对于行车调度员制定应急措施至关重要。
A. A、7
B. B、8、1
C. C、8
D. D、9
解析:持学生票乘车时享有7折优惠
A. A、乘客之间发生纠纷后,则以维持正常的客运服务秩序为原则
B. B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警,积极配合民警进行处理
C. C、避免事态的扩大、严重,避免给公司造成不良影响
D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷,若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报
解析:本题考察纠纷事件现场处理的原则,包括维持客运服务秩序、搜集证据、报警处理、避免事态扩大等。